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Hotel de la Cité&Spa MGallery Carcassonne, Carcassonne
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Informations clés
Plus de détails sur l'hôtel
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, 11000,
- Au cœur de la cité médiévale
Parfait
9.0
9.7
4.7
Hôtel de la Cité&Spa MGallery - Un hôtel 5 étoiles dans la citadelle médiévale avec spa, piscine chauffée et vue sur les remparts
Niché dans les remparts de la citadelle de Carcassonne, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, l'Hôtel de la Cité&Spa MGallery propose des chambres avec climatisation, minibar, plateau de courtoisie et télévision à écran plat. Certaines offrent une vue sur la ville ou le jardin, ainsi qu'une terrasse. Le spa Cinq Mondes et une piscine extérieure chauffée sont accessibles sur place. Le restaurant Barbacane, dirigé par le Chef Jérôme Ryon, sert une cuisine gastronomique, tandis que le petit-déjeuner buffet inclut des pâtisseries maison, des jus frais et des options sans gluten. Un service de navette facilite l'accès au parking privé de l'hôtel, situé à l'extérieur des remparts. La bibliothèque-bar, avec ses livres anciens et sa porte secrète, ajoute une touche d'authenticité. MGallery fait partie de la collection MGallery.
Avantages
Vue panoramique sur les remparts de Carcassonne et la basilique Saint-Nazaire.
Spa Cinq Mondes et piscine extérieure chauffée disponibles sur place.
Restaurant gastronomique dirigé par le Chef Jérôme Ryon.
Petit-déjeuner buffet avec options variées, dont du champagne le dimanche.
Service de navette pour le parking privé et emplacement privilégié dans la citadelle.
Moments à garder à l'esprit
L'accès en voiture est limité en raison de la localisation dans la citadelle.
Certaines chambres peuvent être exposées au bruit des visiteurs de la citadelle.
“Niché au cœur de la cité médiévale de Carcassonne, cet établissement cinq étoiles offre une expérience hors du temps, où le charme historique se marie au luxe contemporain. J'imagine aisément flâner dans les jardins luxuriants avec vue imprenable sur les remparts, avant de savourer un dîner gastronomique étoilé. Un lieu d'exception pour une escapade romantique ou une immersion dans l'histoire.”
Choisissez votre type de chambre idéal
Choisissez parmi les chambres doubles, les suites familiales et plus encore - Petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales inclus
- Chambre Supérieure Lit King-Size2 personnes20 m²Lit King-sizeClimatisationBalcondétails de chambre
- Suite2 personnes40 m²1 lit King-size et 1 canapé-litClimatisationBalcondétails de chambre
- Suite Lit King-Size2 personnes35 m²1 lit King-size et 1 canapé-litClimatisationBaignoiredétails de chambre
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Arrivée/ Départ
Aménagements et services
Profitez des excellents équipements de votre hôtel pour un voyage confortable et inoubliable
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Parking pour personnes à mobilité réduite
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Arrivée et départ VIP
- Animaux domestiques admis
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Une chambre anti-allergie
- Ascenseur
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Parking
- Bouilloire
Services
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack-bar
- Bar/ Coin salon
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
- Jeux de société
- Menu enfant
Spa et loisirs
- Piscine saisonnière en plein air
- Piscine chauffée
- Parasols de plage
- Chaises longues
- Divertissement
- Terrasse ensoleillée
- Jardin
- Centre de spa et de bien-être
- Bain turc
- Bain de vapeur
- Gommage corporel
- Soins du visage
- Salon de traitement
- Enveloppement corporel
- Massages du dos
- Massage corporel complet
- Massage de pieds
- Piscine avec vue
- Extrémité plate
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Terrasse
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Sol moquetté
Montrer plus
Restauration sur place
Au cœur de l'Hôtel de la Cité&Spa MGallery, trois restaurants exceptionnels offrent une expérience culinaire authentique, alliant traditions françaises et saveurs locales. Que ce soit pour un brunch décontracté ou un dîner étoilé, chaque lieu propose une atmosphère chaleureuse et des plats élaborés avec soin.
La Barbacane * (étoilé au guide Michelin)
Cuisine française raffinée
Ambiance
Cadre traditionnel élégant
Spécialités
Menu de dégustation créatif et saisonnier, mettant en valeur des ingrédients locaux. Dîners accompagnés d'une impressionnante sélection de vins.
Réservation
Recommandé
Ouvert pour le brunch et le dîner, de 12h30 à 14h00 et de 19h30 à 22h00, tous les jours sauf le dimanche.
Chez Christine
Cuisine française traditionnelle
Ambiance
Ambiance familiale et chaleureuse
Spécialités
Plats français classiques avec des options végétariennes, véganes et sans gluten, servis dans un cadre convivial idéal pour les familles.
Réservation
Non nécessaire
Ouvert pour le déjeuner et le dîner, de 12h00 à 21h30, tous les jours.
La Boulangerie
Pâtisserie française
Ambiance
Intérieur traditionnel, parfait pour une pause café
Spécialités
Large choix de pains artisanaux et de pâtisseries, ainsi qu'un service de thé l'après-midi.
Réservation
Non nécessaire
Ouvert pour le déjeuner et le thé, de 9h00 à 18h00, tous les jours.
Lieu
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, 11000,
Explore Carcassonne
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4 minutes à pied
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Des soins relaxants et des massages au Spa de l'hôtel. Réservation recommandée pour un moment de bien-être.
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Restaurant gastronomique offrant des spécialités du sud de la France dans un cadre élégant. Réservations conseillées.
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Déplacements dans le centre ville
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Parking privé est disponible à proximité à true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 30 par personne par jour.
Enfants et extra lits
La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
espagnol
Année de rénovation :
2008
Nombre de chambres :
59
Ancienne appellation
Hotel de la Cite
Commentaires et notes des visiteurs
Avis des clients - Ce que les visiteurs disent de leur séjour
Montrer plusAfficher moins
Avantages
Emplacement de bon niveau
Service au top
Literie confortable
Personnel courtois
Inconvénients
Établissement vieillissant
Manque d'isolation
Salle de bains froide
Commentairesbasée sur 707 commentaires
Jacques de France
Couple
Superior King Room Garden Ramparts View
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 25, 2026
9/10
localisation unique personnel adorable restaurant délicieux
La localisation de l'hôtel est vraiment top, offrant des vues magnifiques sur la cité et les remparts. Le personnel s'est montré adorable, attentionné envers les enfants et les animaux. Le restaurant propose une cuisine délicieuse, et le petit-déjeuner est superbe. L'accès peut être compliqué pour les personnes à mobilité réduite, cependant.
La salle de bain était vieillotte et la baignoire mal commode pour la douche. Nous avons trouvé le mobilier de la chambre très ancien et l'éclairage insuffisant.
0 Utile
Jean L de France
King Suite
|
A rédigé : Mars 09, 2026
9.5/10
Un séjour enchanteur au cœur de la cité
accueil personnel organisation saint sylvestre petit déjeuner délicieux
L'accueil du personnel fut de bon niveau, plein de bienveillance et de professionnalisme. L'hôtel, magnifiquement situé, procure une véritable sensation de bien-être. Ce qu’on a vraiment aimé, c’est l'organisation tip top de la Saint-Sylvestre, une soirée mémorable. La chambre était très spacieuse et confortable, avec une salle de bain XXL invitante. Le lit était immense et donnait envie de s'y jeter (même si une fermeté accrue serait un plus). Les dîners au restaurant étaient une expérience culinaire remarquable, avec des menus dégustation parfaitement harmonisés avec les vins. Les petits déjeuners, variés et délicieux, ressemblaient plus à un brunch.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse et confortable. La salle de bain était également très grande. Le lit était imposant et invitait à la détente.
Restauration
9/10
Les dîners proposés étaient des menus dégustation de qualité, bien accordés avec les vins. Le petit déjeuner offrait un large choix et était très savoureux.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé au cœur de la cité médiévale. La nuit, le spectacle de la cité illuminée est particulièrement génial.
Service
10/10
Le personnel s'est montré très attentionné et professionnel. L'organisation des événements spéciaux, comme le réveillon, était parfaite.
0 Utile
|
Théodore de France
Classic King Room Street View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 30, 2025
7/10
façade de l'hôtel personnel de réception décoration des chambres mobilier
La façade de l'hôtel est absolument magnifique. Le couloir menant à la réception crée une impression de château médiéval. Les boiseries et les blasons contribuent à cette atmosphère unique. Le personnel de réception est aussi tip top qu'attentif. Le barman présente une super bonne tenue. Les mets à la carte étaient un pur régal.
La décoration des chambres manque de modernité, voire semble un peu désuète. Nous avons noté un manque de prises électriques dans notre chambre. L'ameublement semblait aussi un peu bon marché et ancien. Le restaurant a connu des retards importants entre les plats, jusqu'à 45 minutes.
0 Utile
Romain de France
King Suite
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 28, 2025
5/10
Séjour mitigé dans un cadre historique
absence de machine à café nettoyage de chambre incohérent
La chambre manquait de certains équipements attendus pour un hôtel 5 étoiles, comme une machine à café, et le minibar était très limité avec seulement deux bouteilles d'eau. le nettoyage de la chambre n'a pas été fait de manière constante, nécessitant des rappels répétés au personnel, même tard dans l'après-midi. Bien que le personnel ait été poli, il semblait surchargé et moins disponible pour répondre aux questions.
0 Utile
Hervé de France
Classic King Room Street View
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 23, 2025
7/10
Un séjour mémorable avec quelques points à améliorer
accueil fluide bar extérieur agréable salle d'eau vieillotte gestion alerte incendie
L'accueil à l'arrivée était très attentionné et le processus d'enregistrement s'est déroulé sans accroc. Nous avons pu accéder à notre chambre plus tôt que prévu, ce qui a été un avantage appréciable. L'ambiance de l'établissement nous a immédiatement transportés dans un autre univers. Les conseils fournis par l'ensemble du personnel concernant les sorties et les réservations étaient très utiles. Le bar extérieur offrait un cadre agréable avec une sélection de boissons variée.
La chambre attribuée semblait un peu défraîchie. Il y avait des marques et une légère saleté dans la salle d'eau. La douche présentait un dysfonctionnement. l'établissement n'a pas bien géré une alerte incendie survenue durant la nuit, sans aucune excuse ni préoccupation affichée de la part du responsable.
0 Utile
Jean de France
King Suite
|
A rédigé : Octobre 04, 2025
9.7/10
Un séjour enchanteur au cœur de la cité !
décoration magnifique personnel attentionné salle majestueuse
L'hôtel est absolument magnifique et merveilleusement décoré. Le personnel s'est montré particulièrement attentionné, avec un petit geste pour l'anniversaire de mon mari. J'ai aussi apprécié de pouvoir bénéficier de la chambre avant l'heure prévue, ce qui était très agréable avec mon fils. La carte des boissons au bar extérieur est très variée. La Cité est époustouflante et le personnel est toujours aux petits soins. La salle du petit déjeuner est majestueuse. Le parking est abordable et tout proche.
Service
10/10
Le personnel est aux petits soins. J'ai reçu un petit geste pour l'anniversaire de mon mari. Ils ont été très attentionnés pour nous conseiller des restaurants et faire des réservations.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner est vraiment top avec des produits frais. La salle du petit déjeuner est majestueuse. Le bar extérieur propose une carte des boissons très variée.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé. La Cité est époustouflante. La proximité du parking est un plus, il est tout à fait abordable.
0 Utile
|
Jérôme de France
King Suite
3 nuits en août 2025
|
A rédigé : Août 31, 2025
6/10
service lent au bar nourriture non livrée
L'emplacement de l'hôtel est idéal au cœur des remparts. Le jardin est également très beau.
Le service au bar était très lent. Nous avons eu du mal à obtenir des menus pour le service en chambre. Lorsque nous avons appelé pour commander, on nous a dit qu'ils ne prenaient pas les commandes et nous a renvoyés vers la réception. Finalement, quelqu'un a pris notre commande, mais la nourriture n'est jamais arrivée. Ce n'est pas ainsi qu'un hôtel 5 étoiles devrait fonctionner. Ils doivent vraiment travailler sur leur service.
0 Utile
Charles de France
Suite Junior
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 26, 2025
9/10
emplacement parfait accueil agréable
L'emplacement était parfait, au cœur de la cité médiévale. Ce qu’on a vraiment aimé, c’est le charme de l'établissement et la féerie du lieu. Jérôme, le personnel, nous a réservé un accueil agréable, nous accompagnant jusqu'à notre départ et nous laissant un souvenir impérissable du personnel de l'hôtel.
0 Utile
François de France
Superior King Room Terrace Garden View
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Juillet 29, 2025
9.0/10
Séjour enchanteur dans un château médiéval
façade impressionnante accueil professionnel personnel attentionné
La façade de l'hôtel est impressionnante. L'accueil au parking par Benoit était professionnel et poli. Le personnel de réception et de bar était attentionné et présentait bien. Nous avons apprécié les plats proposés à la carte et le petit-déjeuner servi dans une salle majestueuse. La chambre 214 offrait une belle terrasse et une literie confortable. La salle de bain était spacieuse et fonctionnelle.
Emplacement
9/10
L'hôtel est magnifiquement situé au cœur de la cité médiévale. Il offre un jardin agréable avec vue sur les remparts. L'accès immédiat à la ville ancienne est un atout.
Service
9/10
Le personnel de réception et de bar s'est montré nickel, attentionné et soigné dans sa présentation. Les conseils fournis sur le restaurant et les activités étaient pertinents. L'accueil au parking était professionnel et courtois.
Restauration
9/10
Nous nous sommes régalés avec les plats de la carte et le dîner au restaurant était exquis. Le petit-déjeuner buffet offrait un large choix, comparable à un brunch. Le service au restaurant était tip top.
0 Utile
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