Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh | Séjour au centre de Marrakesh | Réservez Maintenant

Name: Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh, Marrakesh
Address: Rue Haroun Errachid - Quartier Hivernage, Marrakesh, Marrakesh–Safi, 40000
Price range: US$292+
Rating: 8.4

75 photos

Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh Extérieur photo This is a vibrant and lush photograph of a tropical resort or hotel setting, centered around a beautiful swimming pool area.

**Key elements in the image include:**

* **Pools:** There are multiple interconnected swimming pools. The most prominent is

Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh Extérieur photo This is a photograph of a large, opulent, and grand building, likely a hotel or a luxury residence, set against a dramatic sunset sky.

**Key Features:**

* **Architecture:** The building has a symmetrical design, featuring multiple stories and a c

Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh Extérieur photo This is an image of a modern, well-lit hotel room or bedroom.

Here is a detailed description:

**Overall Impression:** The room has a contemporary and warm aesthetic, featuring clean lines, soft lighting, and neutral tones accented by rich wood text

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Informations clés

Plus de détails sur l'hôtel

Rue Haroun Errachid - Quartier Hivernage, Marrakesh, 40000

À proximité de la place Jemaa el-Fna

Génial

8.4

7.8

/10

4.5

Apprécié par les clients de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Personnel super agréable

Petits déjeuners corrects

Service de qualité

Hôtel magnifique

"C'est l'un des plus beaux hôtel que j'ai jamais vue de ma vie. La décoration est splendide."

Abderraahmann de France

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"L'emplacement, les extérieurs (piscine, terrasses et So Lounge le soir).Et la gentillesse de tout le personnel."

Marie-christine de Belgique

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"Séjour chouette ! Le Sofitel Marrakech ravira les couples , les familles et même les personnes seules."

Frederic

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Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa - Un hôtel 5 étoiles avec spa, piscines et vue sur les montagnes de l'Atlas

Situé dans le quartier chic de Hivernage, le Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa propose 157 chambres et suites contemporaines avec balcon privé offrant une vue sur les jardins, la piscine ou les montagnes de l'Atlas. Les hébergements incluent des lits Sofitel MyBed, des salles de bain en marbre avec produits Nuxe Miel, des machines à café Nespresso et des systèmes audio Bose. L'hôtel dispose de plusieurs restaurants : Le Jardin pour les petits-déjeuners buffet, L'Orangerie pour une cuisine fusion franco-marocaine signée par le chef Ahmed Ed-Defaa, et le So Lounge proposant des menus asiatiques. Le SOFITEL SPA comprend un hammam, des soins à l'huile d'argan, une piscine intérieure chauffée et une salle de fitness équipée de matériel Technogym. À proximité immédiate se trouvent la Médina, la place Jemaa el-Fna et le Palais Bahia, accessibles en 20-25 minutes de marche. Un service de valet parking sécurisé est disponible.

Avantages

Les chambres de l'aile lounge offrent une vue sur la piscine et les anciens remparts de la ville

Le So Spa propose des soins de beauté et de bien-être avec des produits français de luxe

Plusieurs piscines extérieures dont une chauffée selon la saison

Situation dans le quartier résidentiel de Hivernage, à distance des zones les plus animées

Accès gratuit au So Lounge pour les clients de l'hôtel (hors week-ends et événements spéciaux)

Moments à garder à l'esprit

L'accès au So Lounge peut être limité lors d'événements privés

Certaines attractions comme le Jardin Majorelle nécessitent un trajet en taxi (environ 2 km)

“On apprécie l'excellence du service et la gentillesse du personnel, un atout indéniable. Son emplacement idéal à Marrakech, combiné à une restauration de qualité, en fait un lieu de séjour privilégié. Un havre de paix où luxe et culture marocaine se rencontrent avec élégance.”

James DavidRédacteur en chef de Hotelcentre

Location: Parfait

9.3/10Note de l'avis

Localiser l'hôtel sur le plan

Expérience émotionnelle des clients

Chez soi, même loinUne signature d'excellence

“Habitué des lieux, j'ai une nouvelle fois été convaincu que l'excellence du service reste une signature incontestable de votre établissement.”

Mourad de France

Explorateurs, pas touristesCoeur de Marrakech

“L'hôtel est situé dans un quartier très prisé de Marrakech non loin de la place Djamel Efna.”

NORA

Havre de paixLaissez-vous porter

“Séjour super ! ! ! ! et se laisser porter par l'extrême gentillesse et bienveillance de tout le personnel.”

Frederic

Choisissez votre type de chambre idéal

Choisissez parmi les chambres doubles, les suites familiales et plus encore - Petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales inclus

Chambre de Luxe Lit King-Size
2 personnes
30 m²
Lit King-size
Climatisation
Chauffage
détails de chambre
Chambre Supérieure
2 personnes
30 m²
Lit King-size
Climatisation
Balcon
détails de chambre
Suite Junior
2 personnes
54 m²
Lit King-size
Climatisation
Balcon
détails de chambre

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juillet 2026 - juillet 2027

Dim.

Lun.

Mar.

Mer.

Jeu.

Ven.

Sam.

juillet 2026

août 2026

septembre 2026

octobre 2026

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

Choisissez les dates pour voir les prix

Arrivée/ Départ

Aménagements et services

Profitez des excellents équipements de votre hôtel pour un voyage confortable et inoubliable

Facilities: Génial

8.6/10Note de l'avis

Général

Chambres Non-Fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Arrivée et départ VIP
Enregistrement/ départ rapide
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Vestiaire
Ascenseur
Change de devises
Distributeur automatique de billets
Coiffeur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Station de charge pour véhicule électrique
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Parcours de golf
Tennis de table
Entraîneur de sports

Parking

Bouilloire
Sèche-mains

Services

Service de navette payant
Service de voiturier
Équipements pour les animaux de compagnie
Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Blanchisserie
Nettoyage à sec
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack bar à côté de la piscine
Snack-bar
Coin repas en plein air
Déjeuners emballés
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Parc d'enfant
Poussette
Buffet pour enfants
Jeux de société
Piscine pour enfants
Aire de jeux pour enfants
Club d'enfants
Salle de jeux

Spa et loisirs

Piscine sur le toit
Bassin de plongée
Piscine intérieure
Parasols de plage
Chaises longues
Spectacles en direct
Boîte de nuit
Terrasse ensoleillée
Jardin
Salle de loisirs/ TV
Centre de spa et de bien-être
Solarium
Sauna
Bain turc
Bain de vapeur
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Épilation à la cire
Gommage corporel
Soins du visage
Salon de traitement
Enveloppement corporel
Massage
Piscine avec vue
Extrémité plate
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Mini-bar
Chambres insonorisées
Salon
Coin dressing
Patio
Terrasse
Mobilier de jardin
Équipements pour café et thé
Table à manger
Service de repassage

Salle de bains

Articles de toilette gratuits
Lavabo

Cuisine

Bouilloire
Sèche-mains

High-tech

TV LCD
Téléphone à ligne directe
Lecteur CD
Réveil AM/FM

Style de décor

Sol moquetté

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Restauration sur place

Au Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa, l'expérience culinaire allie le meilleur des saveurs méditerranéennes dans un cadre apaisant. Les convives peuvent déguster des plats raffinés dans un restaurant où l'huile d'olive et les ingrédients frais sont à l'honneur, tout en profitant de vues spectaculaires sur les montagnes.

Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa Marrakesh Restaurant photo The photo captures a dimly lit, elegant indoor event, likely a wedding reception or a formal gathering. The scene is rich with warm candlelight and sophisticated decor.

In the foreground, a white grand piano with a small matching stool sits on a dar

Le Jardin

Cuisine française méditerranéenne

Ambiance

Un restaurant décontracté en plein air avec une terrasse ombragée offrant des vues exaltantes sur les montagnes, créant une atmosphère fraîche et accueillante.

Spécialités

Spécialités comme le foie gras fait maison et des plats inspirés de l'huile d'olive, avec des options de spa saines. Ambiance cosmopolite qui rend hommage à la cuisine méditerranéenne.

Réservation

Oui, recommandées.

Heures d'ouverture non spécifiées.

Informations sur l'emplacement de l'hôtel

Rue Haroun Errachid - Quartier Hivernage, Marrakesh, 40000

Explore Marrakesh

Activités autour du Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa

Jamaa el Fna

20 minutes à pied

Place emblématique de Marrakech, connue pour ses souks animés et spectacles vivants. Accès gratuit.

Jardin Majorelle

25 minutes à pied

Jardin botanique célèbre avec des plantes exotiques et le musée Berbère. Idéal pour les passionnés de nature.

Musée de Marrakech

30 minutes à pied

Musée niché dans un ancien palais, exposant l'art marocain et l'histoire de la ville.

Tombeaux Saadiens

25 minutes à pied

Site historique avec des mausolées impressionnants, connu pour son architecture délicate.

Balade en Quad

10 minutes en voiture

Excursion palpitante en quad dans le désert, avec possibilités de location et guides disponibles.

Spa et Bien-Être

0 minutes à pied

Relaxation au spa de l'hôtel, avec soins et massages inspirés des traditions marocaines.

Visite du Souk

20 minutes à pied

Immersion dans la culture locale avec des produits artisanaux. Émotion garantie.

Comptoir Darna Marrakech

4 minutes à pied

Ambiance chic offrant une cuisine marocaine raffinée et des spectacles en soirée.

So Lounge Marrakech

1 minute à pied

Bar à cocktails élégant avec vue sur la ville, parfait pour un dîner romantique.

Palais Darkum

1 minute à pied

Cuisine gastronomique marocaine, idéale pour les repas en groupe, avec décor traditionnel.

Theatro Marrakech

7 minutes à pied

Salle de spectacle animée avec concerts et événements, ambiance festive assurée.

Bazz'Art Lounge

2 minutes à pied

Bar artistique réputé pour ses soirées live, parfait pour se détendre après une journée.

Déplacements dans le centre ville

Centre ville
Marrakesh 17 min · 1.4 km
Aéroports
Aéroport de Marrakech-Ménara (RAK) 8 min · 5.3 km
Trains
Gare de Marrakech 23 min · 1.9 km
Marrakech 24 min · 2 km

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Voir tarifs

Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking privé gratuit est possible sur place.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.

Petit-déjeuner

Vous pouvez commencer votre journée avec un petit déjeuner complet, qui coûte MAD 270 par personne par jour.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

anglais, allemand, espagnol, arabe

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

328

Ancienne appellation

sofitel marrakech palais imperial and spa

Commentaires et notes des visiteurs

Avis des clients - Ce que les visiteurs disent de leur séjour

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Sofitel Marrakech Palais Impérial&Spa est apprécié pour son cadre idyllique, ses jardins luxuriants et bien entretenus, ainsi que ses spacieuses piscines, dont une chauffée. Les hôtes ont souligné la qualité de la nourriture, en particulier lors du petit-déjeuner sous forme de buffet, qui offre un choix varié de plats frais. La décoration et le confort des chambres sont également des points forts, bien que certains clients aient noté que les chambres pourraient nécessiter une rénovation et que le bruit de la rue peut être une préoccupation pour certaines d'entre elles.

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Note de l'avis

Basé sur 3037 avis vérifiés

9.1 /10

Parfait

89 %

Recommandent

Location

9.3/10

Cleanliness

8.9/10

WiFi payant

7.0/10

Value for money

7.8/10

Avantages

Personnel serviable

SPA relaxant

Accueil gentil

Service de qualité

Inconvénients

Restauration limitée

Café absent

Gilles from FR

Couple

Chambre Classique Supérieure avec Balcon Vue Ville

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8/10

architecture impressionnante thé à la menthe

La décoration de l'hôtel rappelle un conte de fées. Dès l'arrivée, le personnel offre un thé à la menthe traditionnel et des pâtisseries marocaines. Un parfum merveilleux est présent partout dans l'hôtel. Les chambres sont tip top et le personnel vient plusieurs fois par jour pour s'assurer que tout va bien. La machine à café et le choix de thés dans la chambre sont appréciés.

La literie était un peu trop ferme à notre goût.

0 Utile

Jean-Claude de France

Agdal Prestige King Suite Balcony Mountain or Pool View

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

7/10

Un séjour mitigé avec des points forts et des points faibles

personnel sympa chambre spacieuse petit déjeuner varié problème de paiement manque de réactivité de la réception pré-autorisation imposée

J'ai apprécié l'amabilité et l'attention du personnel à la réception. Ahmed s'est montré très agréable et a fait preuve d'un professionnalisme certain. Notre chambre était spacieuse et bien agencée, avec une literie confortable. Zahra, la femme de ménage, a accompli un travail remarquable pour maintenir un espace au top et frais. Le buffet proposé au petit déjeuner était copieux et varié. Le personnel travaillant à cet endroit était également très sympathique et serviable.

Notre expérience de départ a été compliquée. On nous a demandé de régler la totalité du séjour à notre arrivée, malgré nos assurances et preuves écrites que le paiement avait déjà été effectué par notre agence. L'agent à la réception a montré une indifférence totale face à nos documents. Il a refusé de contacter notre agence de voyage. On nous a imposé une pré-autorisation complète sur nos cartes de crédit personnelles. Nous avons dû regrouper nos cartes pour satisfaire cette exigence. Le lendemain matin, notre agence a confirmé que le paiement avait bien été reçu par l'hôtel. Une simple vérification aurait évité cette situation inconfortable.

0 Utile

Henri de France

Contemporary Junior King Suite Mountain Pool View

4 nuits en octobre 2025

A rédigé : Janvier 01, 2026

8.8/10

Un séjour mémorable avec quelques points à améliorer

jardins et piscines décoration des chambres et parties communes personnel professionnel et sympathique

Les jardins et les piscines de cet établissement m'ont vraiment ébloui par leur beauté. La décoration des chambres et des espaces communs était aussi très réussie. J'ai apprécié la qualité de l'ambiance et de la décoration dans les restaurants et les bars. Le personnel dans son ensemble s'est montré très professionnel et serviable, tout en étant d'une grande sympathie. Une mention spéciale pour la personne qui s'est occupée de ma chambre. Le petit déjeuner était somptueux, offrant un large choix de produits frais et variés. C'était un super bon moyen de commencer la journée. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service du petit déjeuner. Le personnel était attentif et souriant. J'ai passé un super bon moment au restaurant l'Orangeraie. Le service était très bon, et l'accueil agréable. L'ambiance était belle avec un chanteur proposant un répertoire très bon. Nous avons passé une très bonne soirée en famille. Merci pour ce moment.

Chambres

9/10

La décoration des chambres et des parties communes a été particulièrement appréciée pour sa qualité. Les chambres étaient spacieuses, propres et très confortables. Les aménagements proposés étaient de haute qualité.

Restauration

9/10

Le petit-déjeuner était somptueux et offrait une large sélection. Les restaurants et bars proposaient une ambiance agréable et une décoration soignée. Le service au restaurant l'Orangeraie était très bon.

Emplacement

8/10

Son emplacement pratique facilite l'exploration des environs. L'hôtel est bien situé pour découvrir la ville. La proximité des attractions est un atout.

Installations

9/10

Les jardins et les piscines sont magnifiques et bien entretenus. L'atmosphère de l'hôtel est calme et agréable. Les installations de l'hôtel, y compris la piscine et le spa, sont belles.

0 Utile

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Jean-Jacques de France

Contemporary Junior King Suite Mountain Pool View

5 nuits en octobre 2025

A rédigé : Décembre 03, 2025

8.5/10

Un séjour mémorable

confort des lits service à chambre

J'ai beaucoup aimé le confort des lits et la décoration de la chambre. J'ai apprécie le sourire avec chaque livraison à la chambre. Merci à Yassine, Jamal et Rachida pour leur service.

Le contrôle d'accès à la piscine était difficile en raison d'une fête privée. Nous n'avons reçu aucun email pour nous informer de cet événement. La musique était vraiment forte jusqu'à une heure tardive, et nos plaintes n'ont pas été prises en compte.

Chambres

9/10

La chambre était plus que propre. Le confort des lits et la décoration ont été très appréciés.

Service

8/10

Le personnel était très attentif et professionnel. L'équipe de L'oasis, Hamza, Oumaima et Hanane, s'est montrée très efficace. Nous avons reçu un accueil parfait et un très bon service.

Installations

9/10

Le cadre est magnifique et luxurian. L'hôtel est un endroit où le luxe, le confort et le charme marocain authentique se rencontrent. L'atmosphère y était belle, avec une grande attention portée aux détails.

Restauration

8/10

Le petit-déjeuner offrait un large choix. Nous avons eu une expérience culinaire super au restaurant Oasis, la nourriture était délicieuse. Nous envisageons de revenir pour profiter à nouveau de la bonne nourriture.

0 Utile

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Sylvain de France

Agdal Prestige King Suite Balcony Mountain or Pool View

4 nuits en octobre 2025

A rédigé : Novembre 28, 2025

6/10

service personnel accueil froid

J'ai été très déçue par le service du personnel. Lors de mon arrivée, on m'a demandé d'attendre l'heure du check-in, mais ma chambre n'était toujours pas prête. Quand j'ai finalement obtenu ma clé, on ne m'a donné aucune information sur l'hôtel, juste de quoi manger et l'accès à la piscine. J'ai reçu un accueil très froid et condescendant. j'ai eu des problèmes avec ma chambre. On m'a d'abord attribué une chambre qui donnait sur la terrasse du restaurant, sans aucune intimité. Après plusieurs appels, on a accepté de changer ma chambre, mais la nouvelle chambre donnait sur la route et avait des problèmes électriques. Le personnel semblait incompétent et l'hôtel ne fonctionnait pas comme un 5 étoiles. J'ai demandé des cintres en bois et j'ai reçu des cintres rouillés.

0 Utile

André de France

Superior King or Twin Room City View Balcony

true

A rédigé : Novembre 25, 2025

8.8/10

Un séjour agréable et mémorable

cadre magnifique décoration des chambres service en chambre

Le cadre de l'hôtel est magnifique et luxueux. L'accueil à l'arrivée s'est déroulé parfaitement. J'ai beaucoup aimé le confort des lits et la décoration des chambres.

Chambres

9/10

Les chambres sont très propres avec un top confort de lit et une décoration soignée.

Restauration

9/10

Le petit-déjeuner offre un large choix de produits. Le service au restaurant est attentif et le personnel est toujours prêt à aider avec professionnalisme. La nourriture au restaurant est également très appréciée.

Installations

9/10

Le cadre de l'hôtel est magnifique et luxueux. La piscine extérieure est un endroit agréable pour se détendre. Les installations générales sont bien entretenues et contribuent à un séjour confortable.

Emplacement

8/10

L'hôtel est bien situé pour explorer la ville. Il offre un accès facile aux attractions locales. L'environnement général est propice à un séjour agréable.

Service

9/10

Le personnel est généralement très efficace, professionnel et sympathique. L'équipe est aux petits soins pour les clients. Un remerciement particulier à Yassine, Jamal et Rachida pour leur accompagnement durant le séjour.

0 Utile

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Didier de France

Agdal Prestige King Suite Balcony Mountain or Pool View

4 nuits en octobre 2025

A rédigé : Novembre 23, 2025

6/10

Un séjour mitigé avec des hauts et des bas

Notre arrivée a été compliquée, le service de conciergerie censé nous accueillir à l'aéroport n'était pas présent. Après de nombreux appels et une attente prolongée, un chauffeur est finalement arrivé avec beaucoup de retard. nos demandes explicites pour une suite avec balcon n'ont pas été respectées lors de l'enregistrement, nous obligeant à accepter une chambre qui ne correspondait pas à nos arrangements. Un autre problème majeur a été le bruit constant provenant de l'extérieur, provenant apparemment du So Lounge de l'hôtel. Malgré nos demandes répétées et nos tentatives tout au long de la journée pour changer de chambre, le personnel de la réception et du concierge a invariablement assuré que cela serait fait, mais sans aucune action concrète. Après plusieurs jours, face à l'intransigeance et à l'absence de solution, nous avons dû réserver un autre hôtel pour la fin de notre séjour. L'incapacité de l'hôtel à gérer ces problèmes de manière satisfaisante et transparente a été une grande déception.

0 Utile

Dimitri de France

Contemporary Junior King Suite Mountain Pool View

4 nuits en octobre 2025

A rédigé : Novembre 20, 2025

8.7/10

Un séjour mémorable

personnel attentionné gastronomie raffinée ambiance romantique petit-déjeuner varié

Nous avons dîné à l'Orangerie et l'expérience était vraiment top. La décoration était soignée, l'ambiance romantique. Chaque plat était un délice, préparé avec finesse et présenté avec élégance. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Siham, qui a chanté pour mon anniversaire et celui de mon fils. Ce fut une journée très cool. Le personnel, notamment Ighzi et Jouhaina, nous a réservé un accueil super agréable et a offert un service super pro. Le chef Ahmed a fait preuve d'originalité dans ses plats, ce qui a ravi nos papilles. Le Lawrence bar a également contribué à notre expérience positive. J'ai séjourné en octobre et j'ai été très bien accueilli par les concierges Adil, Reda et Hicham. Ils ont été d'une fiabilité et d'une efficacité remarquables, toujours prêts à aider avec un sourire sincère. Leur professionnalisme est exemplaire et ils sont capables de déplacer des montagnes pour les clients. La chambre junior suite avec vue sur la piscine était spacieuse et bien équipée. La vue sur la piscine ajoutait un vrai plus à l'expérience. Le petit-déjeuner était absolument sublime, avec un buffet de qualité et des produits frais. Le déjeuner à L'Oasis, près de la piscine, était aussi un moment très agréable.

Lors de la rénovation, le choix des nouveaux transats autour des piscines m'a semblé de mauvais goût. Ils ne sont pas en harmonie avec le raffinement du lieu. Ces transats détonnent avec l'atmosphère élégante et nuisent légèrement à l'harmonie globale de l'espace extérieur.

Emplacement

9/10

L'hôtel est bien situé, à proximité de la Médina. On peut s'y rendre facilement à pied. Le quartier moderne environnant offre de nombreux restaurants et cafés.

Chambres

8/10

La junior suite offrait une vue satisfaisante sur la piscine. La vue sur la piscine a ajouté une dimension agréable à mon expérience.

Restauration

9/10

Le dîner à l'Orangerie fut agréable, avec des plats délicieux et bien présentés. Le petit-déjeuner offrait un buffet sublime de produits frais. Le déjeuner à L'Oasis était un moment agréable avec une cuisine simple et fraîche.

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Jean de France

Agdal Prestige King Suite Balcony Mountain or Pool View

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 16, 2025

8.5/10

Un séjour globalement agréable

accueil gentil personnel attentionné petit déjeuner top

J'ai apprécié l'accueil attentionné du personnel, notamment de Zakaria et Touria à la réception. Ils ont été d'une grande gentillesse et ont résolu notre problème rapidement. Le personnel de l'hôtel, en général, est très attentionné et souriant. J'ai particulièrement aimé le service attentionné de Wafa et Redouane, qui ont veillé à ce que je ne manque de rien. Le petit déjeuner était top, avec un grand choix de plats frais et savoureux.

Emplacement

9/10

L'hôtel est très bien situé. Son emplacement est pratique et idéal pour explorer les environs. Les installations sont magnifiques.

Chambres

8/10

Ma chambre était spacieuse et disposait de tout le nécessaire. Le lit était confortable avec un bon matelas et une literie agréable. J'ai apprécié le balcon.

Service

9/10

Le service était d'une grande qualité. Le personnel est attentionné, souriant et très professionnel. J'ai été très bien servi à la réception et au restaurant.

Installations

8/10

Les installations de l'hôtel sont élégantes et spacieuses. La piscine était très belle. Les parties communes sont bien entretenues.

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Jean de France

Célibataire

Superior King or Twin Room City View Balcony

5 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 21, 2025

9/10

professionnalisme d'osama gentillesse de thouraya

j'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Thouraya. son attention aux détails et sa présence chaleureuse ont vraiment fait la différence. j'ai également été impressionné par le professionnalisme et la courtoisie d'Osama. son souci du bien-être des clients était remarquable. amine, ahmed et taha étaient toujours disponibles et serviables, offrant une assistance rapide et respectueuse. leur attitude reflète fidèlement l'hospitalité marocaine authentique.

lors de mon séjour, j'ai constaté que la climatisation dans une des chambres ne fonctionnait pas. il a fallu signaler le problème à trois reprises avant qu'une intervention ne soit effectuée, laissant la pièce très chaude pendant une heure. cela s'est produit par une température extérieure de 40 degrés.

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David de France

Agdal Prestige King Suite Balcony Mountain or Pool View

4 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 05, 2025

7/10

Séjour mitigé dans un cadre agréable

réception attentive décoration soignée organisation activités tarifs consommations

Le personnel à la réception a été particulièrement attentif à nos besoins. Nous avons apprécié la rapidité avec laquelle ils ont résolu une petite demande concernant notre chambre. la décoration générale des lieux est soignée et donne une impression de luxe.

L'organisation des activités pour les enfants laissait à désirer. Il y avait un manque de clarté sur les horaires et les responsables semblaient débordés. les tarifs pour les consommations au sein de l'établissement sont excessivement élevés, même en considérant le standing de l'hôtel.

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Questions des utilisateurs

À propos de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Est-il possible pour un couple non marié de séjourner ensemble dans une seule chambre?

15 octobre 2024

Il est nécessaire de vérifier les règlements locaux concernant l'hébergement des couples non mariés, car cela peut varier en fonction de la nationalité et des circonstances.

Les femmes marocaines peuvent-elles entrer au sein de l'établissement comme visiteuses?

20 novembre 2024

Oui, les femmes marocaines peuvent entrer comme visiteuses, cela ne pose pas de problème.

Proposez-vous des options de pension complète dans vos restaurants?

5 décembre 2024

L'établissement ne dispose pas d'options de demi-pension ou de pension complète, car les repas sont disponibles à la carte.

Est-il possible d'inclure deux lits supplémentaires pour des enfants dans une chambre familiale?

10 janvier 2025

Un enfant de plus de 12 ans est considéré comme un adulte et nécessite une chambre séparée pour la nuit.

Les lits de la piscine doivent-ils être réservés à l'avance et sont-ils payants?

25 février 2025

Les lits de la piscine sont gratuits pour les clients résidents de l'hôtel, mais il est conseillé de vérifier la disponibilité.

Les suites de luxe disposent-elles de plusieurs salles de bains?

10 mars 2025

La suite impériale dispose d'une salle de bain et d'un salon, offrant une expérience de confort extraordinaire.

Le service de massage à l'hôtel est-il payant et quels sont les tarifs?

18 avril 2025

Les massages sont proposés à des tarifs spécifiques, et les détails peuvent être obtenus auprès de la réception.

Acceptez-vous les paiements en espèces?

23 mai 2025

Oui, les paiements en espèces sont acceptés dans l'établissement.

Où est situé l'hôtel par rapport au centre-ville?

2 juin 2025

L'hôtel se trouve dans le quartier Hivernage, à 3 kilomètres du centre-ville et de la médina.

Les piscines extérieures sont-elles ouvertes et chauffées en hiver?

15 juillet 2025

Les piscines extérieures sont ouvertes même en hiver et sont chauffées pour le confort des clients.

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