Lausanne Palace | Séjour au centre de Lausanne | Réservez Maintenant

Name: Lausanne Palace, Lausanne
Address: Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, Vaud, 1002
Price range: US$448+
Rating: 9.2

75 photos

Lausanne Palace Extérieur photo This is a wide, high-angle shot of a grand, ornate building, likely a hotel, situated on a city street. The building is predominantly light beige stone with elaborate architectural details, including numerous balconies with red awnings.

The facade

Lausanne Palace Chambre photo This is a bright and modern hotel room with a focus on a comfortable sleeping area. The room has a clean, minimalist aesthetic with white walls, dark wooden flooring, and ample natural light filtering through large windows covered with sheer and patt

Lausanne Palace Extérieur photo The photo shows the entrance to the Lausanne Palace hotel. It's a grand, classical-style building with light-colored stone facade. The entrance is framed by large, ornate columns supporting a pediment with the hotel's name inscribed in elegant letter

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Informations clés

Plus de détails sur l'hôtel

Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, 1002

À proximité de la vieille ville

Parfait

9.2

9.4

/10

4.4

Apprécié par les clients de Lausanne Palace

Chambres spacieuses

Personnel serviable

Vue sur le lac

Service en chambre

Salle de sport équipée

"Literie vraiment super énorme lit et oreillers super confortables. Nous sommes arrivés en avance et la chambre était déjà prête."

Magali de Suisse

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"Le restaurant << La Table >>, le niveau culinaire est époustouflant. Le chef nous a fait partager son univers (saveurs du monde)."

Nicola de Suisse

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"Je recommande cet hôtel les yeux fermés : pour moi, c'est sans conteste le meilleur à Lausanne."

Rania de France

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Lausanne Palace - Un hôtel 5 étoiles avec spa, restaurants gastronomiques et vue sur le lac Léman

Situé dans le quartier des affaires et du shopping, le Lausanne Palace est un hôtel 5 étoiles proposant 138 chambres et suites avec vue sur le lac Léman, les Alpes ou la vieille ville de Lausanne. Les chambres incluent un minibar gratuit, un accès WiFi et des équipements tels qu'un parapluie de courtoisie et un panneau de contrôle des lumières. Le CBE Concept Spa dispose d'une piscine intérieure chauffée, de saunas séparés, d'un bain à remous et d'une terrasse panoramique. L'hôtel compte quatre restaurants, dont La Table d'Edgard (étoilé au Michelin) et Coté Jardin avec terrasse d'été et musique live le soir. Le petit-déjeuner buffet propose des fruits exotiques, du poisson fumé et des œufs préparés à la demande. À 150 mètres de la station Lausanne-Flon, le Lausanne Palace est à 40 minutes en voiture de l'aéroport de Genève.

Avantages

Le CBE Concept Spa offre une gamme complète de soins et une piscine intérieure chauffée.

L'emplacement central permet un accès facile aux transports publics et aux sites culturels comme la Cathédrale de Lausanne (0.5 km).

Quatre restaurants sur place, dont un étoilé au Michelin, offrent une variété de cuisines méditerranéennes et françaises.

Moments à garder à l'esprit

Certains espaces, comme le bar Habana, sont en cours de rénovation.

L'absence de parking sur place peut nécessiter des solutions alternatives pour les voyageurs en voiture.

“Avec sa situation centrale à Lausanne, cet établissement emblématique offre bien plus qu'un simple séjour, c'est une immersion dans un univers où le service est élevé au rang d'art. J'ai été particulièrement séduit par les vues imprenables sur le lac Léman depuis certaines chambres, ainsi que par l'excellence gastronomique de sa table étoilée. Un lieu où l'élégance historique se conjugue harmonieusement avec le confort moderne.”

James DavidRédacteur en chef de Hotelcentre

Emplacement: Parfait

9.5/10Note de l'avis

Localiser l'hôtel sur le plan

Expérience émotionnelle des clients

Chez soi, même loinAccueil super agréable

“Un immense merci à toute l'équipe du Lausanne Palace pour cet accueil si attentionné, leur gentillesse et leur professionnalisme.”

Rania de France

Joyaux méconnusTable top

“On a vraiment l'impression de vivre dans un palace. , le restaurant "la Table" est super bien : plats et sauces très originaux.”

Jacky

Brillez sur les réseaux sociauxVue de carte postale

“Nous avons pu profiter du spa, ainsi que de la piscine intérieure et son solarium vraiment top qui offre une vue de carte postale sur le lac.”

Sivane de France

Choisissez votre type de chambre idéal

Choisissez parmi les chambres doubles, les suites familiales et plus encore - Petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales inclus

Chambre Premium Lit King-Size
2 personnes
30 m²
Lit King-size
détails de chambre
Chambre Double
2 personnes
30 m²
Lit King-size
détails de chambre
Suite
2 personnes
70 m²
Lit King-size
détails de chambre

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Aperçu des prix et de la disponibilité des chambres

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juillet 2026 - juillet 2027

Dim.

Lun.

Mar.

Mer.

Jeu.

Ven.

Sam.

juillet 2026

août 2026

septembre 2026

octobre 2026

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

Choisissez les dates pour voir les prix

Arrivée/ Départ

Aménagements et services

Profitez des excellents équipements de votre hôtel pour un voyage confortable et inoubliable

Installations: Parfait

9.2/10Note de l'avis

Général

Locaux non-fumeurs
Wi-Fi
Parking
Coffre-fort
Réception ouverte 24h sur 24
Enregistrement/ départ rapide
Animaux domestiques admis
Chambres/ Équipements pour handicapés
Accès pour fauteuils roulants
Sécurité 24h sur 24
Consigne à bagages
Vestiaire
Une chambre anti-allergie
Ascenseur
Change de devises
Coiffeur
Café-restaurant
Détecteurs de fumée
Station de charge pour véhicule électrique
Extincteurs d'incendie
Accès par carte-clé

Sports et Fitness

Centre de fitness
Des cours de yoga
Entraîneur de sports

Services

Navette d'aéroport payante
Service de voiturier
Équipements pour les animaux de compagnie
Service en chambre
Femme de ménage
Location de voitures
Nettoyage à sec
Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
Verre de bienvenue

Restauration

Petit déjeuner en chambre
Restaurant
Snack-bar
Bar/ Coin salon
Menus diététiques spéciaux

Business

Centre d'affaires
Équipements pour réunion/ banquet
Fax/photocopieur

Enfants

Lits d'enfants
Garde d'enfants
Jeux de société
Menu enfant

Équipements pour personnes handicapées

Toilettes pour handicapés
Salle de bain pour handicapés

Spa et loisirs

Piscine intérieure
Chaises longues
Divertissement
Terrasse ensoleillée
Jardin
Centre de spa et de bien-être
Sauna
Bain turc
Bain de vapeur
Jacuzzi
Pédicure
Manucure
Épilation à la cire
Gommage corporel
Soins du visage
Salon de traitement
Enveloppement corporel
Massages du dos
Massage de tête
Massage corporel complet
Massage de pieds
Services de maquillage

Équipements des chambres

Climatisation
Chauffage
Mini-bar
Chambres insonorisées
Terrasse
Mobilier de jardin
Service de repassage

Salle de bains

Téléphone dans la salle de bain

High-tech

Téléphone à ligne directe
Réveil AM/FM

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Restauration sur place

Le Lausanne Palace propose une palette variée de restaurants, chacun offrant une expérience culinaire distincte, allant de la cuisine française contemporaine aux saveurs fusion japonaises et péruviennes. Que ce soit pour un repas en famille ou une pause café, chaque espace évoque chaleur et authenticité, parfait pour les gourmets en quête de découvertes.

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows a cozy and elegant restaurant interior. The walls are paneled in rich, dark wood, accented by framed pictures and warm wall sconces. A banquette seating area lined with a teal velvet cushion runs along one wall, complemented by light

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows the interior of a modern restaurant with a warm and inviting atmosphere. The space is well-lit with recessed ceiling lights and pendant lamps in red.

The walls feature a striking contrast between a deep red accent wall and light gra

Lausanne Palace Restaurant photo The photo shows the interior of a restaurant, likely one with a classic or European style. The space is well-lit with natural light streaming in from large arched windows that offer a view of the outside.

The restaurant features several tables set

La Table du Lausanne Palace

Cuisine française moderne

Ambiance

Ambiance moderne et raffinée

Spécialités

Plats français créatifs avec une touche contemporaine, parfaits pour un déjeuner ou un dîner élégant.

Réservation

oui

Déjeuner et dîner

Brasserie Grand Chêne

Cuisine française traditionnelle

Ambiance

Familiale et chaleureuse

Spécialités

Dîners conviviaux, service de thé l'après-midi, avec un menu inspiré des recettes classiques françaises.

Réservation

oui

Déjeuner, dîner et thé de l'après-midi

Côté Jardin

Restaurant méditerranéen

Ambiance

Familiale et moderne, avec terrasse d'été

Spécialités

Buffet et options à la carte, petits déjeuners riches, accompagné de musique live en soirée.

Réservation

non

Petit déjeuner, brunch, open every day

Matcha Picchu

Cuisine japonaise et péruvienne

Ambiance

Familiale et moderne

Spécialités

Saveurs audacieuses fusionnant la tradition japonaise et péruvienne, idéal pour un déjeuner ou un dîner.

Réservation

oui

Déjeuner et dîner

Lieu

Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne, 1002

Explore Lausanne

Activités à proximité du Lausanne Palace

La Cathédrale de Lausanne

9 minutes à pied

Un chef-d'œuvre de l'architecture gothique, cette cathédrale offre une vue imprenable sur Lausanne. Visites guidées disponibles.

Le Musée Olympique

19 minutes à pied

Ce musée célèbre l'histoire des Jeux Olympiques avec des expositions interactives. Profitez d'un jardin au bord du lac.

Palais de Rumine

10 minutes à pied

Un bâtiment historique abritant plusieurs musées, c'est un lieu idéal pour l'art et l'histoire. Accès gratuit certains jours.

Château Saint-Maire

11 minutes à pied

Un château médiéval offrant une vue magnifique sur la ville et le lac. L'emblème de l'architecture lausannoise à visiter.

Randonnée au Parc de Valency

7 minutes à pied

Des sentiers pittoresques pour les amateurs de nature, idéal pour les familles et les couples. Accès facile depuis l'hôtel.

Relaxation au Spa

0 minutes à pied

Le spa de l'hôtel propose des soins relaxants. Réservez à l'avance pour profiter d'un moment apaisant.

Brasserie du Grand Chêne

1 minute à pied

Cuisine suisse authentique dans une ambiance chaleureuse. Ne manquez pas le fondue au fromage, réservation conseillée.

Café Romand

2 minutes à pied

Une brasserie traditionnelle avec une ambiance conviviale. Parfait pour des mets typiques comme les rösti.

Eat Me

3 minutes à pied

Un restaurant international avec des petites assiettes à partager. Ambiance moderne et décontractée, options végétariennes disponibles.

Les Docks

15 minutes à pied

Salle de concert dynamique avec une programmation variée, y compris des concerts de jazz et des soirées à thème.

Théâtre de Beaulieu

15 minutes à pied

Un lieu culturel accueillant des pièces de théâtre et des spectacles, offrant des événements pour tous les âges.

Déplacements dans le centre ville

Centre ville
Lausanne 4 min · 300 m
Aéroports
Aéroport international de Genève (GVA) 92 min · 60.9 km
Aéroport de Sion (SIR) 142 min · 94.2 km
Trains
Gare de Lausanne 5 min · 400 m
Stations de métro
Lausanne-Flon 3 min · 200 m
Bus
Arrêt de bus 2 min · 100 m

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Voir tarifs

Informations sur la propriété et règles à respecter

Arrivée

à partir de 15:00-23:59

Départ

jusqu'à 12:00

Parking

Parking public est disponible sur place à true.

Internet

Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.

Petit-déjeuner

On offre un petit déjeuner continental à tous les visiteurs moyennant des frais supplémentaires.

Enfants et extra lits

Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie sont admis sur demande.

Langues

anglais, allemand, espagnol, italien, russe, arabe

Année de rénovation :

2011

Nombre d'étages :

Nombre de chambres :

135

Commentaires et notes des visiteurs

Avis des clients - Ce que les visiteurs disent de leur séjour

Résumé de l'avis

D'après les avis récents

Alimenté par l’IA

Le Lausanne Palace offre une expérience mémorable avec des chambres magnifiques, souvent dotées d'une vue exceptionnelle sur le lac et les montagnes, et une situation centrale idéale pour explorer la ville. Les espaces spa et la salle de sport sont bien équipés, et certains hôtes ont apprécié le restaurant La Table de Franck Peluk pour sa cuisine unique. Cependant, quelques clients ont noté que la climatisation n'était pas toujours fonctionnelle, affectant le confort des nuits, et que certains aspects du spa pouvaient être bruyants ou moins bien entretenus.

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Note de l'avis

Basé sur 711 avis vérifiés

9.2 /10

Parfait

94 %

Recommandent

Confort

9.5/10

Emplacement

9.5/10

WiFi payant

8.0/10

Value for money

8.6/10

Avantages

Accueil de bon niveau

Propreté des locaux

Emplacement idéal

Literie confortable

Inconvénients

Insonorisation faible

Choix limité

Petit déjeuner décevant

basée sur 1032 commentaires

4.5/5

Paul de Suisse

Junior Suite Lake View

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9.3/10

Un séjour d'exception

personnel attentionné propreté au top spa relaxant

Le personnel s'est montré très attentionné dès notre arrivée. Ils ont pris le temps de nous aider à organiser notre séjour et ont proposé des activités sans être insistants. J'ai apprécié la propreté générale de l'établissement et la gentillesse de tous les membres du personnel. Le spa était un vrai plus, avec un accueil parfait et une atmosphère relaxante.

La chambre était un peu bruyante car située côté rue. Il m'a fallu un moment pour trouver les stores et les boutons pour les descendre, ce qui a perturbé ma première nuit.

Chambres

9/10

La chambre était spacieuse et bien équipée. J'ai noté la présence de stores et de boutons de commande pour la lumière. La literie était confortable.

Restauration

9/10

J'ai apprécié mes deux dîners à l'hôtel. La prévenance du personnel était notable. La qualité des mets proposés était super bonne.

Service

10/10

Le service a été super tout au long de mon séjour. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et de chaleur. Ils ont su anticiper mes besoins.

Installations

9/10

L'établissement dispose d'une piscine et d'un spa. Le spa offrait une atmosphère détendue et des conseils personnalisés. La terrasse était agréable.

0 Utile

Afficher moins

François de France

Couple

Deluxe Double or Twin Room Lake View

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

8/10

chambre spacieuse vue sur le lac personnel vraiment gentil

La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée. Le personnel s'est montré sympa. Nous avons apprécié la vue sur le lac depuis le balcon. Le spa était également agréable.

0 Utile

Florence de France

Célibataire

Deluxe Double or Twin Room Lake View

3 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9/10

Un séjour enchanteur

personnel attentionné chambre confortable vue lac

J'ai été particulièrement impressionnée par le professionnalisme du personnel, qui s'est montré attentionné et serviable tout au long de mon séjour. La chambre que j'ai occupée était d'un confort remarquable et offrait une vue de ouf sur le lac (j'ai adoré me réveiller avec ce paysage chaque matin !). Le petit-déjeuner était super bon, avec un choix varié et des produits frais.

0 Utile

Florence de France

Deluxe Double or Twin Room Lake View

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 25, 2026

9.3/10

Séjour des plus agréables

chambre confortable vue lac

J'ai été très satisfaite du service général et des prestations offertes par l'établissement. La chambre était spacieuse, d'un grand confort, et offrait une vue de dingue sur le lac. Le personnel s'est montré particulièrement attentionné et serviable à chaque instant. J'ai trouvé le spa très bon et le restaurant très bon.

Restauration

9/10

J'ai trouvé les restaurants de l'hôtel d'une qualité vraiment top, tant pour la nourriture que pour le service. J'ai particulièrement apprécié le restaurant Matcha Pichu, un véritable régal. Le petit-déjeuner offrait une top sélection.

Chambres

10/10

Ma chambre était super spacieuse et confortable, avec une vue magnifique sur le lac. La salle de bain était immense et très bien équipée. La literie était particulièrement agréable et la chambre était très silencieuse.

Service

9/10

Le personnel de l'hôtel m'a paru jovial, agréable et sympathique dans l'ensemble. J'ai reçu un bel accueil et une aide efficace lors de mon arrivée. Ils se sont montrés aux petits soins tout au long de mon séjour.

0 Utile

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Roger de Suisse

Junior Suite Lake View

4 nuits en mai 2026

A rédigé : Mai 24, 2026

6/10

Un séjour mitigé dans cet établissement historique

chaise pliante inconfortable équipement thé café limité

La chaise pliante destinée à mon fils de 8 ans était d'un inconfort épouvantable. J'ai moi-même essayé et senti des ressorts anciens la traverser. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel cinq étoiles. pour le prix de la chambre, mes attentes étaient plus élevées. L'équipement en thé et café était limité, sans option de thé ni de lait pour le café Nespresso. Le mini-bar était également dépourvu de snacks. J'ai vu des prestations bien meilleures dans d'autres hôtels, y compris des quatre étoiles.

0 Utile

Jean de France

Junior Suite Lake View

A rédigé : Novembre 17, 2025

7/10

personnel attentionné vue lac ambiance spa literie d'appoint inconfortable équipement chambre limité absence de thé et lait

J'ai beaucoup apprécié le service. Le personnel était aux petits soins pour rendre ce séjour des plus agréables. La chambre offrait une vue de ouf sur le lac. L'ambiance du spa était très apaisante. C'est un établissement vraiment incontournable.

La literie d'appoint pour mon fils était inconfortable. Elle semblait vieille et pleine de ressorts. Ce n'est pas ce que j'attendais pour un établissement de ce standing. les commodités dans la chambre manquaient. Il y avait du café mais pas de thé ni de lait. Le minibar n'avait pas non plus d'en-cas.

0 Utile

Arthur de France

Junior Suite Lake View

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 17, 2025

9.3/10

Séjour agréable dans un hôtel de charme

vue sur le lac personnel aimable beau spa mini bar gratuit

La chambre avec vue sur le lac était très spacieuse. La salle de bain était immense. Le personnel partout était très aimable. J'ai apprécié le beau spa. Le restaurant Matcha Pichu était un vrai régal. Le mini bar gratuit était un plus appréciable. Le spa est un endroit agréable et de volupté. J'ai trouvé le personnel particulièrement adorable et doté d'un grand sens de l'humour. L'hôtel était super à plus d'un titre. Le guest manager Stefano est une personne remarquable. Son équipe était plus qu'adorable, elle m'a rassuré. La réception, le directeur, la conciergerie et le personnel de ménage ont tous été adorables. L'hôtel dispose d'un vieux charme. J'ai été accueilli chaleureusement par Theodore. J'ai séjourné dans une suite magnifique. Il y avait une pâtisserie délicieuse pour mon anniversaire avec de l'eau pétillante et des pommes. La suite était fabuleuse. La literie était somptueuse. Le coin salon était gentil. La salle de bain était super bien. Les petits déjeuners étaient une fête. Ils étaient présentés de manière invitante. Les omelettes préparées à la demande étaient délicieuses. Il y avait aussi des fruits, du fromage, de la charcuterie et du saumon fumé. Les pâtisseries étaient merveilleuses. Cindy et Christophe m'ont aidé à trouver des restaurants, des musées et des boutiques. Tous les employés étaient sympathiques et avenants.

Service

9/10

Le personnel s'est montré très disponible et formé au haut de gamme. L'équipe était plus qu'adorable et a su me rassurer. J'ai trouvé tous les employés sympathiques et avenants.

Restauration

10/10

Le restaurant Matcha Pichu était un vrai régal. Les petits déjeuners étaient une fête, avec des omelettes préparées à la demande, des fruits, du fromage et de la charcuterie. Les pâtisseries étaient merveilleuses.

Emplacement

9/10

L'emplacement de l'hôtel est super bon. Il est très proche de la gare. J'ai pu apprécier la vue sur la ville et le lac depuis ma chambre.

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Stéphane de France

Premium Room City

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Novembre 14, 2025

8/10

accueil gentil qualité literie expérience dîner bruit côté rue manque prises électriques absence de sachets de thé

L'accueil a été des plus attentionné. J'ai particulièrement apprécié la qualité de la literie durant mes nuits. Le dîner au sein de l'établissement était une expérience mémorable, tant pour l'attention du personnel que pour la finesse des plats servis. La salle de fitness était bien équipée et le spa offrait un moment de détente appréciable.

La chambre que j'occupais donnait sur la rue. Les nuisances sonores étaient importantes, particulièrement lors de la première nuit. J'ai mis du temps à trouver comment abaisser les stores. Le manque de prises électriques et de ports USB pour la recharge des appareils était notable. Il n'y avait pas non plus de sachets de thé dans la cafetière en chambre.

0 Utile

Guy from FR

Couple

Deluxe Double or Twin Room Lake View

1 nuit en août 2025

A rédigé : Octobre 28, 2025

9/10

vue sur lac gentillesse du personnel spa agréable

La vue sur le lac depuis la chambre était unique, surtout le soir du 1er août. Le personnel s'est montré d'une gentillesse et d'un dévouement à la hauteur de la réputation de l'établissement. J'ai également apprécié le spa, qui était très agréable. Les chambres avec vue sur le lac sont particulièrement belles.

Le lit d'appoint pour mon fils de 8 ans était terriblement inconfortable, avec de vieux ressorts apparents, ce à quoi je ne m'attendais pas pour un hôtel de cette catégorie.

0 Utile

Lionel de France

Deluxe Double or Twin Room Lake View

4 nuits en septembre 2025

A rédigé : Septembre 18, 2025

9.3/10

Un séjour agréable au cœur de la ville

accueil personnalisé propreté tip top atmosphère détente spa

J'ai beaucoup apprécié l'accueil personnalisé dès mon arrivée. Une personne de l'accueil s'est montrée particulièrement sympathique et attentionnée. La propreté générale de l'établissement était nickel, chaque détail semblait soigné. J'ai également profité du spa qui était vraiment très sympa. L'atmosphère y était propice à la détente, et le personnel du spa a offert des conseils sur mesure. La chambre était d'une propreté tip top, et les équipements modernes. J'ai pu apprécier le balcon offrant une vue sur le lac, parfait pour admirer le paysage.

Restauration

9/10

Le petit-déjeuner offrait une grande variété de choix et était super bon. Les repas à la brasserie étaient également appréciés pour leur qualité, bien que considérés comme chers.

Service

10/10

Le personnel s'est montré très attentionné et professionnel, anticipant les besoins. L'accueil était vraiment top, avec une prise en charge sympathique et des propositions d'activités.

Installations

9/10

Le spa était très agréable et proposait une atmosphère propice à la détente. La piscine intérieure avec son solarium offrait une vue magnifique sur le lac.

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Philippe de France

Deluxe Double or Twin Room Lake View

4 nuits en août 2025

A rédigé : Septembre 10, 2025

9.5/10

Un séjour de bon niveau

J'ai apprécié l'accueil et le personnel dévoué. La chambre était spacieuse et propre, avec une vue magnifique sur le lac. Le petit déjeuner offrait un bon choix de produits frais. La salle de sport était bien équipée et le spa très agréable.

Installations

9/10

L'hôtel propose une salle de sport bien équipée et un spa très agréable. La piscine est également un point fort, offrant un espace de détente apprécié par les clients.

Emplacement

10/10

L'hôtel bénéficie d'un emplacement central, permettant de se déplacer facilement à pied. La proximité des transports en commun est également un avantage certain pour explorer les environs.

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Arnaud de France

Premium Room City

5 nuits en août 2025

A rédigé : Août 29, 2025

9.3/10

Séjour de bon niveau avec quelques bémols

accueil personnalisé surclassement qualité de cuisine empathie du personnel

L'accueil personnalisé était très appréciable, avec une mention spéciale pour Ulrike et son équipe. J'ai également reçu un surclassement inattendu qui a grandement amélioré mon expérience. La Table de Franck Peluk a offert une qualité de cuisine unique. Sarah et son équipe ont fait preuve d'une grande empathie tout au long du séjour.

La climatisation ne fonctionnait pas durant mon séjour. La température de la chambre était constamment autour de 25.5°C le jour et 24°C la nuit. Malgré plusieurs signalements, le technicien a confirmé que tous les clients rencontraient le même problème. Cela a rendu les nuits chaudes et peu reposantes, ce qui est une attente basique pour un établissement de ce standing.

Service

9/10

Le personnel a démontré un accueil super agréable et un grand professionnalisme. Sarah et son équipe ont fait preuve d'une empathie remarquable. L'équipe d'accueil, incluant Ulrike, a offert un service personnalisé très appréciable durant tout le séjour.

Chambres

9/10

J'ai reçu un surclassement en chambre Premium avec une vue de dingue sur le lac Léman. La chambre était spacieuse, propre et calme. Une attention délicate avec des macarons et des fruits m'a été offerte à mon arrivée.

Restauration

10/10

La Table de Franck Peluk a offert une qualité de cuisine unique. Les restaurants de l'hôtel sont fantastiques. Le spa est magnifique et propice à la détente.

Installations

9/10

Le spa est magnifique et propice à la détente. Le hall de l'hôtel est grand. Le centre-ville est accessible à pied et la station de bus est très proche.

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Guy de Suisse

Junior Suite City View

A rédigé : Août 18, 2025

7/10

climatisation défaillante lit d'appoint inconfortable

La gentillesse et le dévouement du personnel étaient à la hauteur de la réputation de cet établissement.

Le climatiseur ne fonctionnait pas du tout durant mon séjour. Les températures dans la chambre étaient d'environ 25,5°C le jour et tombaient à 24°C la nuit. J'ai signalé le problème plusieurs fois, mais le technicien a admis que tous les clients rencontraient le même problème. La situation a rendu les nuits chaudes et inconfortables, affectant le sommeil. Pour un hôtel de cette catégorie, pouvoir offrir une chambre fraîche et confortable la nuit devrait être une attente de base. Le lit d'appoint pour mon fils était terriblement inconfortable, plein de vieux ressorts. J'ai essayé de dormir dessus et je n'ai pas pu. Je m'attendais à mieux pour le prix de la chambre. La chambre aurait pu être mieux équipée en thé et café, il n'y avait pas de lait ni de thé. Le mini-bar n'offrait pas de snacks.

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Questions des utilisateurs

À propos de Lausanne Palace

Le Lausanne Palace propose-t-il des chambres pour les fumeurs ou avec des balcons?

5 novembre 2024

Des chambres fumeurs sont disponibles, ainsi que des chambres avec balcons. Il convient de noter que la première catégorie de chambre avec balcon garantie est la chambre Deluxe avec vue sur le lac.

Est-ce que l'accès à la piscine et au spa est possible, et y'a-t-il des restrictions en raison de la situation sanitaire?

12 décembre 2024

Le spa est ouvert sur réservation pour un créneau horaire d'une heure par jour pour les clients séjournant à l'hôtel.

Est-il possible de demander un fer à repasser et une planche à repasser dans la chambre?

20 janvier 2025

Un fer et une planche à repasser peuvent être fournis dans la chambre sur demande.

Y a-t-il un supplément si l'on vient avec un chien?

3 février 2025

Des frais ne seront appliqués qu'en cas de dommages causés durant le séjour.

Je préfère un logement où il n'y a pas eu d'animaux domestiques récemment. Est-ce possible?

15 mars 2025

L'hôtel est pet friendly, et vous pouvez demander une chambre qui n'a pas été occupée par un animal de compagnie juste avant votre arrivée.

Le restaurant de l'hôtel est-il accessible uniquement aux clients de l'hôtel?

25 avril 2025

Le restaurant "La Brasserie du Grand Chêne" est ouvert aux clients de l'hôtel pour le déjeuner et le dîner, bien que le menu soit réduit.

Peut-on demander une chambre fumeur?

10 mai 2025

Il est possible de demander une chambre fumeur selon la disponibilité.

Est-il autorisé pour des adolescents de 15 ans de séjourner dans une chambre séparée de leurs parents? Ont-ils des chambres communicantes?

8 juin 2025

L'hôtel propose des chambres communicantes. Pour toute autre question, n'hésitez pas à demander.

Quelles catégories de chambres disposent d'un balcon avec vue sur le lac?

22 juillet 2025

Les catégories de chambres qui peuvent avoir un balcon comprennent : la chambre Deluxe avec vue sur le lac, la Junior Suite avec vue sur la ville, et la Junior Suite avec vue sur le lac.

Le gymnase est-il accessible aux clients? Quelles sont les heures d'ouverture?

30 août 2025

Le gymnase est ouvert aux clients de l'hôtel et aux membres du spa de 6h30 à 21h00.