Est-ce que des boissons chaudes sont mises à disposition dans les chambres ?
12 Novembre 2024
Tous les espaces de nuit sont équipés de bouilloires et d'un plateau de courtoisie pour profiter de boissons chaudes durant votre séjour. 75 photos
Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale Carcassonne, Carcassonne
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Informations clés
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2 Rue Du Comte Roger, La Cité, Carcassonne, 11000,
- À côté de la Cité Médiévale
Génial
8.4
8.9
3.0
Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale - Un hôtel 4 étoiles au cœur de la cité médiévale de Carcassonne
Situé dans la cité médiévale de Carcassonne, Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale propose des chambres climatisées et insonorisées avec minibar, bouilloire électrique et TV à écran plat. Les options d'hébergement incluent des chambres Classique (15-20 m²), Supérieure (20-25 m²), Triple Supérieure et Familiale (35 m²), ainsi que des suites pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. Le restaurant Chez Christine sert une cuisine traditionnelle à base de produits locaux frais, tandis que le bar offre des cocktails dans un cadre arboré. L'hôtel dispose de salles de réunion adaptées aux séminaires et événements professionnels, dont le Salon Adélaïde de Toulouse (80 m²) et la Salle du Chevalier. À 250 mètres du Château Comtal et à 2 minutes à pied du Spa de l'Hôtel de la Cité, Hotel Le Donjon - Coeur De La Cite Medievale est idéalement situé pour explorer les sites historiques.
Avantages
L'emplacement exceptionnel au cœur de la cité médiévale, à proximité des principaux sites historiques.
Des chambres insonorisées et climatisées avec équipements modernes (minibar, bouilloire, TV écran plat).
Un restaurant sur place proposant une cuisine traditionnelle à base de produits locaux frais.
Des espaces de réunion adaptés aux événements professionnels et séminaires.
Un bar avec terrasse ombragée pour se détendre.
Moments à garder à l'esprit
Pas de piscine ou de spa directement sur place (accès à un spa partenaire à 2 minutes à pied).
L'accès en voiture peut être limité en raison de la localisation dans la cité médiévale.
“Le Best Western Plus Le Donjon offre une immersion totale au cœur de la cité médiévale, un atout indéniable pour les passionnés d'histoire. Son jardin paisible et son service de voiturier attentif sont particulièrement appréciables, ajoutant une touche de confort à cette expérience hors du temps. Un choix idéal pour ceux qui recherchent un séjour de charme avec un service personnalisé.”
Choisissez votre type de chambre idéal
Choisissez parmi les chambres doubles, les suites familiales et plus encore - Petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales inclus
- Chambre Supérieure Double2 personnes23 m²2 lits simplesClimatisationChauffagedétails de chambre
- Chambre Classique Double2 personnes16 m²Lit doubleClimatisationChauffagedétails de chambre
- Suite Lit King-Size2 personnes35 m²2 lits simplesClimatisationChauffagedétails de chambre
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Arrivée/ Départ
Aménagements et services
Profitez des excellents équipements de votre hôtel pour un voyage confortable et inoubliable
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Ascenseur
- Détecteurs de fumée
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Parking
- Bouilloire
Services
- Service de voiturier
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Bar/ Coin salon
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
- Garde d'enfants
Spa et loisirs
- Jardin
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Sol moquetté
Montrer plus
Restauration sur place
Au Best Western Plus Le Donjon - Cœur de La Cité Médiévale, l'expérience culinaire se distingue par une fusion authentique des saveurs françaises et locales. Des repas en famille ou des dîners intimes peuvent être savourés dans des ambiances chaleureuses, faisant de chaque moment un véritable plaisir pour les sens.
Restaurant chez Christine
Cuisine française traditionnelle avec une touche locale
Ambiance
Cadre convivial et familial où cuisine et salle à manger se mélangent
Spécialités
Plats raffinés comme le foie gras avec gelée de malbec épicée, agneau rôti de Quercy aux herbes sauvages, et meringue aux noix de Figeac avec caramel salé et glace au pop-corn
Réservation
Recommandées
Ouvert pour le déjeuner et le dîner
Bar Bibliothèque
Boissons et ambiance relaxante
Ambiance
Un espace tranquille qui évoque la sérénité, proche de la nature
Spécialités
Sélection de boissons dans un cadre apaisant, parfait pour décompresser après une journée d'exploration
Réservation
Pas nécessaires
Heures d'ouverture variables
Lieu
2 Rue Du Comte Roger, La Cité, Carcassonne, 11000,
Explore Carcassonne
À Proximité du Best Western Plus Le Donjon
La Cité Médiévale
0.1 km, walking: 2 min
Inscrite au patrimoine mondial, cette forteresse historique impressionne par ses remparts et ses ruelles médiévales.
Église Saint-Nazaire
0.1 km, walking: 5 min
Église romane et gothique, remarquable pour ses vitraux colorés et son architecture saisissante.
Pont Vieux
0.6 km, walking: 10 min
Pont historique offrant une vue charmante sur la rivière Aude, un lieu idéal pour une promenade romantique.
Musée des Beaux-Arts de Carcassonne
1.3 km, walking: 16 min
Musée fascinant abritant des œuvres allant du Moyen Âge au XIXe siècle, parfait pour les amateurs d'art.
Randonnée autour de la Cité
0.1 km, walking: 2 min
De nombreux sentiers partent de la Cité, offrant tout pour les randonneurs de découvrir la nature environnante.
Visite de la Cité Médiévale
0.1 km, walking: 2 min
Guided tours organisés explorant l'histoire et l'architecture de la Cité, parfait pour tous les âges.
Dégustation de vins
10-min drive
Visites de vignobles à proximité avec dégustations de vins locaux, une expérience relaxante pour les amateurs de vin.
Location de vélo
2 km, walking: 25 min
Des services de location de vélos sont disponibles, parfaits pour explorer les alentours à son rythme.
Brasserie Le Donjon
0.0 km, walking: 1 min
Restaurant sur place avec une ambiance conviviale, célèbre pour ses plats traditionnels et son service chaleureux.
Le Relais des Chevaliers
0.0 km, walking: 1 min
Cuisine française raffinée avec une atmosphère cosy, idéale pour des dîners romantiques.
L'Ecu d'Or
0.0 km, walking: 1 min
Restaurant classique servant des spécialités régionales, recommandé pour ses plats préparés avec des ingrédients frais.
Restaurant Adelaide
0.2 km, walking: 3 min
Ambiance décontractée et plats variés, parfait pour une pause repas après une journée d'exploration.
Café de la Cité
0.1 km, walking: 2 min
Café animé offrant des spectacles de musique live, un endroit idéal pour se détendre après une journée chargée.
Théâtre Jean-Alary
1.6 km, walking: 20 min
Théâtre accueillant divers spectacles culturels, offrant une ambiance agréable pour les amateurs de culture.
Bar Le Petit Mousse
1.0 km, walking: 15 min
Bar convivial avec des soirées à thème et des événements sportifs, adapté à tous les âges pour des moments de fun.
Cinéma CGR Carcassonne
2.1 km, walking: 25 min
Cinéma moderne projetant les derniers films, parfait pour une sortie en famille ou entre amis.
Déplacements dans le centre ville
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
à partir de 06:00-12:00
Parking
Parking privé est possible à proximité (une réservation peut être nécessaire) ; le tarif est true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de EUR 18 par personne par jour.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
espagnol
Année de rénovation :
2012
Nombre de chambres :
53
Ancienne appellation
best western le donjon - coeur de la cite medievale
Commentaires et notes des visiteurs
Avis des clients - Ce que les visiteurs disent de leur séjour
Montrer plusAfficher moins
Avantages
Emplacement idéal
Personnel super agréable
Jardin agréable
Petit déjeuner de qualité
Parking voiturier pratique
Inconvénients
Bâtiment annexe sombre
Manque de propreté
Mauvaise insonorisation
Baignoire minuscule
Commentairesbasée sur 1359 commentaires
Alfred de France
Chambre Double Classique
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 11, 2025
8.8/10
Un séjour charmant au cœur de la cité
emplacement central service voiturier personnel sympa
L'emplacement de l'hôtel est de bon niveau, directement au cœur de la cité médiévale. Cela permet d'accéder facilement à toutes les attractions et restaurants. Le service voiturier, qui prend en charge les bagages de l'extérieur de la cité jusqu'à l'hôtel, est un avantage considérable. Le personnel, des voituriers à la réception, s'est montré vraiment gentil et serviable tout au long de notre séjour.
La salle de bain de notre chambre présentait quelques traces de moisissure sur les murs en pierre. le système de chasse d'eau des toilettes n'était pas optimal, nécessitant plusieurs chasses pour évacuer correctement.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner est varié et propose des produits faits maison. Le jardin intérieur offre un cadre agréable pour savourer ce repas.
Service
9/10
Le personnel est attentionné, de l'accueil à la prise en charge des bagages. Le système de voiturier est efficace et rend l'arrivée et le départ fluides.
Installations
8/10
L'hôtel possède un charme ancien et raffiné. Les chambres sont équipées de la climatisation individuelle. Un jardin intérieur est disponible pour les clients.
Chambres
8/10
Les chambres classiques sont suffisamment spacieuses avec une literie confortable. Certaines disposent d'un coin salon et d'une literie surélevée. Les salles de bain offrent une douche séparée et des toilettes indépendantes.
Emplacement
10/10
L'hôtel est situé dans le cœur de la cité médiévale. Il est à proximité immédiate des attractions et des restaurants, ce qui facilite les déplacements à pied.
0 Utile
|
Valerie de France
Chambre Double Classique
|
A rédigé : Novembre 01, 2025
6/10
Mon expérience avec le service client a été décevante. Le processus d'enregistrement était lent, et bien que j'aie signalé un problème avec les toilettes de ma chambre, on m'a dit qu'il n'y avait pas grand-chose à faire avant le lendemain. Lors du départ, le personnel de la réception a été très défensif et a évité le sujet sans présenter d'excuses.
0 Utile
Daniel de France
Chambre Double Classique
|
A rédigé : Octobre 11, 2025
5/10
chambre non conforme aux attentes problèmes de maintenance et d'équipements dans la chambre
Mon mari a réservé une chambre supérieure pour célébrer son anniversaire. À notre arrivée, on nous a attribué l'une des plus petites chambres possibles (Chambre 301), alors que nous pensions avoir réservé une chambre supérieure avec accès au jardin. La réceptionniste nous a informés que les chambres supérieures étaient en travaux et a ignoré nos préoccupations. Nous avons été très déçus de la taille de la chambre et du manque d'information concernant les travaux. dans l'une des chambres réservées, le mini-frigo ne fonctionnait pas, des carreaux de plafond étaient cassés et le pommeau de douche ne tenait pas en place. Il n'y avait pas de ventilateur, ce qui entraînait une forte buée dans la chambre après la douche.
0 Utile
Henri de France
Couple
Chambre Double Classique
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Octobre 02, 2025
8/10
Immersion Parfaite au Cœur de la Cité
bagages pris en charge cour agréable vue sur château
Je remercie le personnel pour la prise en charge de mes bagages jusqu'à la chambre, c'était vraiment très pratique lors de mon arrivée. La cour et jardin de l'hôtel offre une sensation de calme agréable, et j'ai apprécié la vue sur le château depuis ma chambre. Être au cœur de la cité médiévale nous permet de profiter pleinement des lieux sans avoir à courir partout.
0 Utile
Sabine de France
Suite
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 27, 2025
7/10
Séjour contrasté au cœur de la cité
accueil téléphonique petit déjeuner état de l'ameublement manque de patères
L'accueil téléphonique et physique fut très bon. Le voiturier a fourni des informations touristiques utiles. Le petit-déjeuner présentait une offre copieuse et diversifiée. Être situé au cœur de la cité médiévale a grandement facilité nos visites.
L'ameublement dans ma chambre montrait des signes de détérioration. Il manquait des patères pour suspendre des vêtements, ce qui était peu pratique par temps humide. L'éclairage général était insuffisant. La baignoire était également très petite.
0 Utile
Vladimir de France
Chambre Double Classique
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Septembre 03, 2025
8.8/10
Un séjour enchanteur au cœur de la cité
emplacement vraiment top petit déjeuner copieux personnel serviable
L'emplacement de cet établissement est absolument vraiment top. J'ai particulièrement apprécié le service de parking et de bagagerie qui était très efficace. Le petit déjeuner offrait une belle variété de produits de qualité, et le personnel s'est montré particulièrement serviable et aimable, toujours désireux d'offrir un service de qualité.
La chambre que nous avons eue était un peu froide à notre arrivée. Bien que le chauffage ait été allumé, il a fallu un certain temps pour que la température devienne confortable. J'ai signalé ce point à la réception, mais je n'ai pas reçu d'excuses.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé en plein cœur de la cité médiévale, offrant un accès direct aux remparts et aux rues historiques. L'environnement est calme, surtout en dehors des périodes d'affluence touristique.
Chambres
8/10
La chambre était spacieuse et propre. Le lit était très grand et la température était réglable selon les besoins. Le mobilier était simple mais fonctionnel.
Installations
9/10
Le décor de l'hôtel et ses extérieurs sont magnifiques. Une salle de type salon offre un espace attentionné pour se détendre près du bar de l'hôtel.
Service
9/10
Le personnel s'est montré constamment présent et agréable. Un voiturier s'est distingué par sa gentillesse, son efficacité et ses conseils avisés sur les environs.
0 Utile
|
Eva de France
Chambre familiale
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 19, 2025
8.4/10
Un séjour enchanteur au cœur de la cité
emplacement idéal service voiturier
L'emplacement de l'hôtel est absolument parfait, nous étions en plein centre de la cité médiévale et tout était accessible à pied. Le service de voiturier pour le parking était très appréciable. Nous avons séjourné dans une chambre familiale qui donnait sur le jardin, elle était spacieuse et agréable avec une très bonne literie.
Installations
8/10
La cour intérieure offre une sensation de calme, même en étant au cœur de la cité. Certaines chambres ont une vue sur le château. L'ascenseur est petit et peu nombreux, car l'hôtel est contraint par la bâtisse ancienne.
Chambres
8/10
La chambre familiale était très grande et donnait sur le jardin. La literie était de bonne qualité. L'éclairage dans la chambre était cependant très faible. Il y avait aussi une absence de réfrigérateur et de patères.
Service
7/10
Le personnel était globalement sympathique et le service de bagages depuis le parking était très pratique. le ménage à l'entrée dans la chambre était moyennement fait, avec de la poussière visible à certains endroits. Certains membres du personnel semblaient hautains et peu disponibles.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner était super bon, avec des produits frais et variés. Il était très copieux. Il y avait de bons produits.
Emplacement
10/10
L'hôtel est situé en plein cœur de la cité médiévale. Cela permet de tout faire à pied et de profiter pleinement de l'environnement. Le stationnement est possible à l'extérieur de la cité, à proximité.
0 Utile
|
Léa de France
Couple
Chambre Double Classique
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 08, 2025
8/10
Un séjour au cœur de l'histoire
emplacement décoration médiévale literie confortable
L'emplacement de l'hôtel, niché au cœur de la cité médiévale, offre un dépaysement total grâce à sa décoration en accord avec le style historique. Les terrasses extérieures, agrémentées de jolis arbres, constituent un espace extérieur appréciable. La chambre que j'ai occupée était propre, confortable et dotée d'une très bonne literie.
0 Utile
Paul de France
Chambre Double Classique
3 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Juin 24, 2025
7/10
calme jardin intérieur chambres familiales porte heurtant le lit absence de miroir livraison nocturne
J'ai adoré l'emplacement de l'hôtel, c'est super calme malgré le fait qu'il soit au cœur de la cité. Le jardin intérieur est un espace magnifique qui sert aussi bien pour prendre l'apéritif que pour le petit-déjeuner. Les chambres familiales sont parfaites. Le petit-déjeuner offrait beaucoup de choix et était très bon. utiliser le parking de l'hôtel juste à l'extérieur de la cité a rendu l'accès aux attractions très simple, nous n'avons eu qu'à profiter des lieux.
La chambre attribuée, pourtant dite 'supérieure', présentait un problème majeur. La porte de la salle d'eau heurtait le lit lorsque l'on essayait de l'ouvrir. Il manquait également un miroir près de la coiffeuse, ce qui était peu pratique. J'ai été réveillé en pleine nuit, vers 2 heures du matin, par la livraison de la blanchisserie, ce qui a gâché ma nuit.
0 Utile
Voir plus de commentaires
Questions des utilisateurs
À propos de Hotel Le Donjon - Coeur De La Cite Medievale
Y a-t-il des options de stationnement disponibles à proximité de l'hôtel ?
20 Décembre 2024
Deux options de stationnement sont disponibles : un parking gratuit et un parking privé sécurisé pour 20 € par nuit. Peut-on accéder au parking sécurisé facilement ?
5 Janvier 2025
Le parking sécurisé se trouve juste à l'extérieur de la Cité Médiévale. Sur demande, une carte d'accès avec l'adresse sera fournie. Y a-t-il une option pour garder nos bagages après le départ ?
15 Février 2025
Il est possible de stocker vos bagages après votre départ, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos dernières heures en ville. Le restaurant est-il ouvert le dimanche soir ?
8 Mars 2025
Actuellement, le restaurant est fermé le dimanche soir jusqu'à fin mars. Veuillez vérifier lors de votre réservation. Les taxis peuvent-ils accéder à l'hôtel pendant la journée ?
22 Avril 2025
Bien que les taxis ne puissent pas pénétrer dans les murs de la Cité pendant la journée, un service de navette est disponible depuis le parking pour transporter les clients vers l'hôtel. Des transferts de l'aéroport de Carcassonne vers l'hôtel peuvent-ils être organisés ?
30 Mai 2025
Il est possible d'organiser un transfert depuis l'aéroport de Carcassonne en taxi, pour un trajet rapide vers l'hôtel. Le parking peut-il accueillir un monospace ?
14 Juin 2025
Le parking privé est conçu pour accueillir différents types de véhicules, y compris les monospaces. Est-ce que des vélos peuvent être stockés à l'hôtel ?
27 Juillet 2025
Il est possible de stocker des vélos dans le parking privé sans frais supplémentaires, vous permettant de profiter de la ville à deux roues. Y a-t-il des services de blanchisserie disponibles sur place ?
10 Août 2025
Bien que l'hôtel ne propose pas de service de blanchisserie, il existe une laverie en libre-service à proximité pour vos besoins.Meilleure alternative suivante
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