Est-ce possible d'obtenir un lit bébé pour mon petit pendant notre séjour ?
12 décembre 2024
Des lits bébés sont disponibles sur demande pour les enfants en bas âge. 75 photos
Hotel Luena, Lisboa
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Informations clés
Plus de détails sur l'hôtel
Rua Pascoal De Melo 9, Lisboa, 1000-230,
- Près du centre historique
Génial
8.7
8.8
4.0
Hotel Luena - Un hôtel 3 étoiles moderne dans le centre de Lisbonne avec WiFi gratuit et proximité des transports
Situé dans le quartier d'Arroios, Hotel Luena propose 36 chambres climatisées avec WiFi gratuit, parquet, minibar et écran plat à chaînes câblées. Certaines chambres offrent une vue sur la ville ou la rivière, ainsi qu'un espace salon. Un snack-bar/deli sert des collations, et un bar est disponible sur place. L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24, d'un service de conciergerie, de garde d'enfants et de journaux gratuits dans le hall. À 300 mètres de la station de métro Arroios (ligne verte), Hotel Luena est à 25 minutes à pied des boutiques de luxe de l'Avenida da Liberdade et à 2 km du château de São Jorge. Les équipements de sécurité comprennent des détecteurs de monoxyde de carbone et de fumée, ainsi qu'un système d'alarme.
Avantages
Emplacement central à proximité des transports publics et des sites touristiques.
Chambres modernes avec WiFi gratuit, climatisation et équipements pratiques.
Service de conciergerie et réception ouverte 24h/24 pour plus de flexibilité.
Moments à garder à l'esprit
Pas de parking sur place.
Certaines chambres n'ont pas de vue particulière.
“Cet établissement lisboète de choix se distingue par son accueil chaleureux et son personnel polyglotte, particulièrement apprécié pour ses conseils avisés sur les excursions et les bonnes tables locales. Les chambres, modernes et insonorisées, promettent un repos optimal après une journée de découverte, tandis que la proximité du métro facilite l'accès aux principaux sites de la ville. Un rapport qualité-prix indéniable, agrémenté d'un petit-déjeuner copieux, en fait une adresse à recommander sans hésitation.”
Choisissez votre type de chambre idéal
Choisissez parmi les chambres doubles, les suites familiales et plus encore - Petit-déjeuner, annulation gratuite et offres spéciales inclus
- Chambre de Luxe Lit Queen-Size2 personnes20 m²Lit doubleClimatisationBaignoiredétails de chambre
- Chambre Double2 personnes18 m²2 lits simplesClimatisationBaignoiredétails de chambre
Chambre Lit King-Size2 personnes18 m²Lit King-sizeClimatisationBaignoiredétails de chambre
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Arrivée/ Départ
Aménagements et services
Profitez des excellents équipements de votre hôtel pour un voyage confortable et inoubliable
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Parking pour personnes à mobilité réduite
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Vestiaire
- Ascenseur
- Distributeurs automatiques
- Détecteurs de fumée
- Station de charge pour véhicule électrique
- Extincteurs d'incendie
Parking
- Bouilloire
Services
- Service de navette payant
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Location de voitures
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Snack-bar
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
Équipements pour personnes handicapées
- Toilettes pour handicapés
- Salle de bain pour handicapés
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
- Lavabo
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Parquet au sol
Montrer plus
Lieu
Rua Pascoal De Melo 9, Lisboa, 1000-230,
Explore Lisboa
À Proximité de l'Hôtel Luena
Musée Dr. Anastacio Goncalves
10 minutes à pied
Musée abritant une collection d'art et de photographie. Idéal pour apprécier des œuvres uniques dans un cadre intime.
Arènes du Campo Pequeno
15 minutes à pied
Arènes historiques accueillant des concerts et des événements. Un lieu vibrant de culture et de divertissement.
Jardin Constantino
6 minutes à pied
Parc agréable avec des espaces verts et des aires de jeux. Parfait pour se détendre ou pique-niquer en famille.
Ascenseur de Santa Justa
25 minutes à pied
Ascenseur emblématique offrant une vue panoramique sur la ville. Un monument fascinant et un point de vue incontournable.
Balade à Vélo
15 minutes à pied
Location de vélos à proximité pour explorer Lisbonne sur deux roues. Une activité dynamique pour les amateurs d'aventure.
Séance de Yoga
10 minutes à pied
Studios de yoga locaux offrant des cours apaisants. Idéal pour se détendre et revitaliser le corps et l'esprit.
Pastelaria Monte Rei
1 minute à pied
Pâtisserie traditionnelle avec des spécialités portugaises. Ne manquez pas les pastéis de nata parfaitement cuits.
Lisbon Vegan Restaurante
2 minutes à pied
Restaurant végétalien proposant des plats créatifs. Ambiance chaleureuse et divers choix adaptés aux régimes spéciaux.
Sabor de Arroios
2 minutes à pied
Cuisine portugaise authentique dans un cadre convivial. Un excellent choix pour savourer des plats locaux.
Arènes du Campo Pequeno
15 minutes à pied
Lieu de concerts et spectacles variés. Atmosphère dynamique avec une programmation éclectique pour tous les âges.
Bairro Alto
25 minutes à pied
Quartier animé connu pour ses bars et sa vie nocturne. Ambiance vivante avec des options pour toute la famille.
Déplacements dans le centre ville
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 14:00-22:00
Départ
à partir de 06:00-12:00
Parking
Parking public est possible à proximité (une réservation peut être nécessaire) ; le tarif est true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre. Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
anglais, allemand, espagnol, portugais
Nombre de chambres :
36
Commentaires et notes des visiteurs
Avis des clients - Ce que les visiteurs disent de leur séjour
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Avantages
Accueil super agréable
Proximité du métro
Petit déjeuner varié
Inconvénients
Chambres bruyantes
Odeur salle de bain
Portes grinçantes
Commentairesbasée sur 1581 commentaires
Francis de France
Double Room
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
7/10
Séjour convenable avec quelques points à améliorer
emplacement pratique personnel sympa climatisation défectueuse bruit extérieur
L'hébergement était idéalement situé, ce qui facilitait les déplacements. L'accueil reçu par le personnel était super agréable et très apprécié. La propreté des espaces communs était manifeste. La chambre était fonctionnelle et bien équipée. Les environs immédiats proposaient un restaurant apprécié et une supérette pratique.
Le système de climatisation ne fonctionnait pas correctement. Le bruit provenant de la rue rendait le sommeil difficile. Le stationnement s'est avéré compliqué à organiser. Certaines politiques de l'établissement manquaient de considération pour les visiteurs.
0 Utile
Charles de FR
Couple
Chambre Deluxe Double
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9/10
accueil de chien propreté des chambres petit déjeuner complet
L'accueil de notre petite chienne avec un tapis et des écuelles était une belle attention. Les chambres étaient propres et le buffet du petit déjeuner offrait beaucoup de choix. J'ai été agréablement surpris par la qualité des prestations et le personnel s'est montré à l'écoute. Nous avons pu changer de chambre pour éviter le bruit de la rue et nous avons très bien dormi dans un lit confortable. Le petit déjeuner était vraiment riche, avec tellement d'options que nous ne savions plus où donner de la tête.
0 Utile
Anthony de France
Double Room
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
6/10
Séjour mitigé, personnel serviable mais problème d'hébergement
refus d'hébergement pour motif d'identité absence de remboursement
Le personnel est serviable et l'emplacement est pratique.
Nous avions réservé une chambre et à notre arrivée, on nous a refusé l'hébergement car notre fille de 10 ans n'avait pas de pièce d'identité valide avec photo. Nous avons été renvoyés dans la rue en pleine nuit. L'hôtel n'a pas voulu nous rembourser la chambre malgré notre départ. le stationnement est loin de l'hôtel et difficile d'accès.
0 Utile
Simon from France
Célibataire
Double Room
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9/10
Une super bonne adresse !
proximité métro personnel super agréable propreté de l'hôtel
J'ai vraiment apprécié la proximité de la station de métro. Le personnel s'est montré particulièrement sympa et souriant tout au long de mon séjour. l'hôtel est très propre, y compris la chambre qui était confortable. Le petit-déjeuner offrait un bon choix et j'ai particulièrement aimé les jus de fruits et les yaourts (en particulier du pain frais!! ).
0 Utile
Nathalie de Portugal
Double Room
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 23, 2025
6/10
Un séjour mitigé
refus d'hébergement absence de remboursement
Notre arrivée a été un cauchemar. On nous a refusé l'hébergement car notre fille de 10 ans n'avait pas de pièce d'identité valide avec photo, soi-disant à cause des lois locales portugaises. Après de longues discussions, nous avons été mis à la rue avec notre fille très affectée. Nous avons dû trouver un autre hôtel en urgence, ce qui a engendré des frais supplémentaires conséquents. Malgré nos relances, l'hôtel refuse de nous rembourser une partie du montant payé pour une chambre que nous n'avons jamais vue. le parking qu'ils annoncent est loin et difficile d'accès.
0 Utile
Éric de France
Double Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 15, 2025
7/10
accueil super agréable propreté tip top petites attentions refus de séjour remboursement partiel règles tardives
J'ai été très bien accueilli dès mon arrivée. Le personnel s'est montré disponible pour me fournir des informations sur la ville. La chambre était très bien entretenue et d'une propreté très cool. Les petites attentions comme la bouilloire avec café et thé ainsi que la bouteille d'eau offerte chaque jour étaient appréciées. Le petit-déjeuner offrait un choix varié et de qualité, notamment les viennoiseries et les boissons mises à disposition gratuitement.
Mon expérience a été marquée par un problème d'identification pour ma fille. L'établissement a refusé notre séjour le soir même de notre arrivée, invoquant des lois locales. Malgré mes explications, nous avons dû chercher un autre hébergement dans la précipitation et à un coût plus élevé. L'hôtel n'a procédé qu'à un remboursement partiel. La communication concernant les règles d'identification est arrivée après la réservation.
0 Utile
Jean-Paul Dubois
Famille avec enfants
Deluxe Double Room
4 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juillet 24, 2025
9.3/10
Personnel serviable et petit-déjeuner varié
accueil du personnel petit-déjeuner varié chambre propre
Le personnel s'est montré très vraiment gentil et serviable, fournissant d'excellents conseils pour explorer la ville. La chambre était prête à notre arrivée, bien entretenue et propre. Le petit-déjeuner offrait une grande variété de choix, avec des produits de qualité. L'emplacement de l'hôtel est pratique, à proximité du métro, ce qui facilite les déplacements vers le centre-ville et l'aéroport.
Une chambre réservée pour une famille était beaucoup plus petite que prévu et le canapé-lit n'était pas préparé avec le linge nécessaire.
Chambres
9/10
La chambre était prête à mon arrivée, ce qui a été une agréable surprise. Elle était très propre et bien entretenue pendant tout le séjour. Le confort de la chambre a rendu le séjour très agréable.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé, à seulement 5 minutes du métro, ce qui permet de rejoindre facilement le centre-ville. Il est également aisé de se rendre à l'aéroport en transport en commun.
Service
10/10
Le personnel à la réception a été particulièrement vraiment gentil et disponible. Ils m'ont fourni de précieux conseils pour découvrir Lisbonne. J'ai apprécié leur gentillesse et leur aide tout au long de mon séjour.
Installations
9/10
Le petit-déjeuner proposait un large choix de produits frais et de qualité. Il y avait beaucoup de variété. J'ai trouvé que tout était très soigné.
0 Utile
|
Alain de France
Autre
Double Room
3 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juillet 08, 2025
9.0/10
Accueil très bon et chambre confortable
accueil attentionné personnel disponible chambre propre
L'accueil fut vraiment vraiment top, avec Anna et Damien qui se sont montrés à la fois attentionné et de très bon conseil. Le personnel en général est d'une gentillesse et d'une disponibilité remarquables, toujours prêt à aider et parlant plusieurs langues. La chambre était d'une propreté au top et très confortable.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate des transports en commun comme le métro. Il est également possible de rejoindre les principaux quartiers touristiques à pied depuis l'hôtel, ce qui est très pratique pour explorer la ville.
Installations
8/10
La chambre disposait d'une bouilloire avec des sachets de café et une bouteille d'eau offerte quotidiennement, ce qui est une attention appréciable. L'hôtel propose également des viennoiseries et des boissons gratuitement dans le lobby.
Service
10/10
Le personnel, y compris Anna et Damien, a été d'une aide unique, souriant, aimable et vraiment gentil. La réception est ouverte 24h/24h, et leur aide a été précieuse pour organiser notre journée de visite.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner offrait un bon choix, avec des fruits frais et des viennoiseries toutes délicieuses. Les jus et le café étaient également de bonne qualité, offrant un très bon rapport qualité-prix pour le petit-déjeuner.
0 Utile
|
René de France
Célibataire
Double Room
5 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juin 20, 2025
9.2/10
Bien situé et personnel aimable
personnel disponible propreté géniale bon petit déjeuner proximité métro
Le personnel de l'hôtel s'est montré très disponible et courtois durant mon séjour. La propreté des chambres était géniale, et le petit déjeuner offrait un bon choix. L'emplacement à proximité du métro rend l'accès aux différentes parties de la ville très facile, et le quartier est agréable avec des restaurants et des magasins. J'ai apprécié la gentillesse de la réceptionniste, Alexandra, qui a fait un travail génial. Elle était toujours serviable et très sympathique, contribuant positivement à mon expérience.
La chambre était petite et offrait une vue sur un conduit d'aération, limitant la luminosité naturelle.
Installations
8/10
La chambre était assez petite, avec une fenêtre donnant sur un conduit d'aération. L'équipement était fonctionnel, et la propreté générale était satisfaisante, assurant un séjour confortable malgré la taille de l'espace.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner proposé était varié et de bonne qualité. J'ai apprécié la fraîcheur des produits et le choix offert chaque matin, ce qui a bien commencé mes journées.
Service
10/10
Le personnel, en particulier Alexandra à la réception, était super serviable et aimable. Ils faisaient un effort constant pour aider et s'assurer que tous les besoins étaient satisfaits.
Chambres
9/10
Les chambres étaient maintenues dans un état de propreté parfait, avec un nettoyage quotidien effectué. Bien que de taille modeste, elles étaient bien entretenues et répondaient aux besoins de base.
Emplacement
10/10
L'hôtel bénéficie d'un emplacement hyper pratique, très proche d'une station de métro, ce qui facilite grandement les déplacements dans la ville. Le quartier environnant est sûr et agréable.
0 Utile
|
Henry
Autre
Double Room
5 nuits en mai 2025
|
A rédigé : Juin 02, 2025
9.0/10
Propreté et personnel agréables
chambre super emplacement pratique petit déjeuner savoureux
Le personnel s'est montré très sympa et serviable durant mon séjour. La chambre était d'une propreté super, tout comme les espaces communs. L'emplacement est également pratique, avec un accès facile au métro et à pied vers les quartiers touristiques. Le petit déjeuner proposé offrait un bon choix de produits frais et savoureux, incluant des fruits et des viennoiseries de qualité. J'ai apprécié de pouvoir me déplacer facilement dans Lisbonne grâce à la proximité des transports en commun.
Chambres
9/10
La chambre était d'une propreté exemplaire, bien entretenue quotidiennement. L'espace était fonctionnel et confortable, offrant un séjour agréable. La salle de bains était également propre et bien équipée.
Service
9/10
Le personnel s'est montré particulièrement aimable et professionnel. Ils étaient toujours disponibles pour répondre aux questions et fournir de l'aide. Le service de nettoyage était efficace et discret.
0 Utile
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Voir plus de commentaires
Questions des utilisateurs
À propos de Hotel Luena
Le petit déjeuner est-il proposé et quel est son coût ?
5 janvier 2025
Le petit déjeuner est proposé au tarif de 8€ par personne, en fonction du type de réservation effectuée. Les arrivées tardives sont-elles possibles à l'hôtel ?
22 février 2025
Les arrivées tardives sont acceptées, car la réception est ouverte 24 heures sur 24. Comment se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Lisbonne ?
16 mars 2025
Pour rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport, prenez la ligne rouge du métro jusqu'à la station Alameda, puis changez pour la ligne verte en direction de Cais do Sodré. L'hôtel se trouve à 5-10 minutes à pied de la station Arroios. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
28 avril 2025
Les animaux de compagnie sont autorisés dans certaines catégories de chambres, avec un supplément de 15€ par jour pour le nettoyage et une caution de 100€ pour l'enregistrement. Y a-t-il un ascenseur à l'hôtel pour accéder aux étages ?
10 mai 2025
Oui, un ascenseur est disponible dans l'hôtel pour faciliter l'accès aux différents niveaux. Quelles sont les horaires de check-in et check-out ?
20 juin 2025
L'enregistrement se fait à partir de 14h et le départ doit s'effectuer avant 12h. Faites-vous des services de blanchisserie sur place ?
15 juillet 2025
Un service de blanchisserie est proposé aux clients de l'hôtel. Le petit déjeuner est-il servi à des horaires spécifiques ?
1er août 2025
Le petit déjeuner est servi de 07h30 à 11h30 chaque jour. Peut-on organiser un départ tardif si nécessaire ?
15 septembre 2025
Un départ tardif peut être demandé lors de l'enregistrement, sous réserve de disponibilité.Meilleure alternative suivante
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